BlackBerry又称为黑莓手机，是款以键盘与安全性著称的手机，全盛时期约有5%的用户为美国政府官员，曾经是美国总统欧巴马的爱用手机，帮BlackBerry打了不少免费的广告。 2000年时即便手机收不到网络情况下，BlackBerry以Push e-mail服务系统仍能将最新收到的mail寄送到用户手中。
BlackBerry首支可以发送信件又能讲电话的手机RIM-6230正式上线，对于老玩家来说，只要提到黑莓机就有道不尽的科技历史。 黑莓机最经典的则是QWERTY全英文键盘，几乎把桌上型键盘浓缩到手机这方寸之间，小小的空间中，共有31个按键可以使用。
黑莓机大小为113x75x20mm，重136公克，大约是男性手掌大小，有如掌上型PDA，RIM-6230不仅拥有PDA功能又是支拥有通话功能的手机。 单色黑白屏幕约160x160像素，在手机上阅读e-mail同时可显示73个英文字母，对于时常外出的商务人士来说，在外能收发信件相当便利。
不用上网也能接收最新mail2000年的手机大部分还属于GSM 2G时期采用900MHz、1800MHz，但BlackBerry RIM-6230已经进入GPRS 2.5G时期1900MHz，介于2G与3G之间的行动通讯系统，RIM-6230同时也有WAP上网功能。
有了上网功能的RIM-6230在外上网寄信就显得容易得多，当时BlackBerry透过自家专属的Push e-mail服务，将用户的e-mail透过这项服务将信息传送到手机上，不过当时只能读取或传送文字讯息，内建16 Flash Memory以及2MB SRAM(Static Random Access Memory)。 RIM-6230手机当中内建除了e-mail功能以外，还有基本的日历、闹钟、计算器、铃声以及待办事项列表，几乎是专门为商务人士所设计。
Push e-mail服务简单来说就是BlackBerry Enterprise Server（BES），提供给BlackBerry一个无线平台，链接到企业端后透过协作协作软件如] Microsoft Exchange，Lotus Domino，Novell GroupWise将mail、联络人以及日历等讯息存在服务器中，而服务器接收到讯息后就会直接发送信件到设备端，因此不需要上网也可以将信件发出。
欧巴马特别指定机种BlackBerry 最开始是一台有键盘的呼叫器，型号为RIM-6230，后来开始提供e-mail、WAP等服务，也就是俗称的PDA，因此在PDA上可以浏览网页、登入行事历、 通讯簿以及发送e-mail等需要网络才能作业的服务。
BlackBerry最大的特色就是使用Push e-mail服务系统，即便不用上网，也能主动将新收到的mail传送到BlackBerry装置上， 因此当时商业人士都特别指定要使用黑莓机，甚至有些比较大型的企业，也会提供黑莓机给自己的员工使用。
其中最有影响力的用户就是美国前总统欧巴马了，欧巴马在进入白宫时，甚至还被规定必须放弃黑莓机的使用权，但是欧巴马不但不愿意放弃，甚至还提出异议， 因此也延伸出crackberry这样的形容词来形容像欧巴马这种对黑莓机依赖性较高的用户。
就连电影穿著PRADA的恶魔中的助理小安就是使用黑莓机跟他的主管联系，甚至边走边用黑莓机上的QWERTY键盘输入讯息。 而黑莓机的兴起有可能跟2001年美国911事件有关，当时双子星大楼倒坍后现场没有网络也没有收讯，唯一能跟外界联系的就只剩黑莓机了。
Blackberry独特性被网络取代Blackberry兴起后到2004年全球用户突破100万人，到2005年时用户更累积到400万人，且用户多为商业人士、政府官员等，其中有20万人还是美国政府官员，用户通常依赖性也较高。
但是直到2007年美国第一支iPhone上市之后，Blackberry的市占率逐渐被iOS、Andriods系统取代，Blackberry在2008年紧接着推出第一支触控手机Stom，然而因不良率过高，虽然有不错的销售成绩，但因为问题状况层出不穷，后续赔偿金额也不断提升，因此Stom不但没让Blackberry赚钱反而还付出不少代价，以至于现在市场上很难看到Blackberry系列手机。