好多老铁艾特我,问这事怎么看?首先,从整个视频看下来,我个人认为,华为售后服务机制,确实需要改进,你说,如果服务标准的权限,全都下放到线下售后服务商来决定,那么,其售后服务体系,必然没办法统一标准,这样,也就必然会有个别服务很好,也有个别服务不好的区别。就说我自己,我这台Mate 40 Pro手机的包装盒,早就扔掉了,如果就因为这个,就不给我保修了,这上哪儿说理去,都是有问题的,而如果这台手机不能开机了,获取不到手机身份的验证,那么,在这种情况下,防止对方是非法获取的机子,渠道商要求提供发票等凭证,验证其身份,都可以理解,但要求提供包装盒的事,就有些矫枉过正了,所以,我也希望华为改进这售后服务体系,不能什么都由渠道商来做决定,我也真心希望华为这个品牌,不要被线下不好的渠道商,带坏了口碑,尤其是之前有网友反馈的,说有渠道商的宣传标语是、“爱国就用华为”等等,导致大家看到这标语,对华为有些反感,也使得,那些本来就想抹黑华为的人,经常拿这个来说事,所以,有问题就改进它,后续我也会继续关注这事件。好了,先到这,欢迎评论区留下您们的见解,回见~
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