当智能锁的指纹识别毫无反应时，往往是由多种原因造成的，下面来具体分析在不同情况下，该如何解决：
电池没电
因为电池没电而造成的指纹锁指纹识别没有反应，是最常见的状况。所以在智能锁在低电量提示更换电池时，应当及时更换电池，避免出现智能锁没电无法识别指纹的情况发生，从而导致无法正常指纹识别开锁。
温度过低
众所周知，温度过低会影响智能锁的正常使用，特别是在冬天相信大家是深有体会。天冷对指纹锁的影响不仅仅是耗电快，还会使指纹锁屏幕无法被唤醒，而手指的温度低指纹采集感应不到，就使得怎么按指纹锁都没反应。建议通过哈气或者揉手指把温度提升，再尝试用指纹开锁。
放错手指
如果智能锁的指纹感应处没反应，也有可能是放错手指导致的，指纹识别当然要用录了指纹的手指才能开，目前的技术无法做不到录一个手指的指纹，让其它手指也能开锁。建议多试试几个手指，有些人确实会忘了是哪个手指录入了指纹。
老人小孩
我们时常发现，老人小孩的指纹识别并不灵敏，主要是因为老人小孩的指纹，要么变形磨平，要么年纪过小指纹未发育好，导致指纹识别无法正常采集和识别指纹图像。建议老人小孩可以使用密码、人脸、手机APP等其他方式开锁，当然如果是高端的智能锁，出现这类情况则往往较少。
手指有水
智能锁指纹识别都是需要采集指纹进行识别，如果手指上有水，就会导致无法识别。建议用户把手指或指纹采集窗口上的水擦干，再进行尝试即可。
指纹锁出问题
上述都是小问题，平常多注意就可以避免，但如果是智能锁本身出现问题，那么造成的原因就有可能是主板损耗过大，或者是电机损坏，甚至还有可能是智能锁体损坏、天地钩脱落等因素。这种情况建议联系专业的技术人员进行检测和维修，否则自行解决容易造成二次损伤。