买了汽车的朋友应该都知道，每辆车都有属于自己的车架号，就像身份证一样，没了车架号就像没了身份，不仅如此，车辆的车架号，发动机号，外观必须与车管所登记的一致才能过户，车架号也不能私自修改，焊接，破坏。最近，有一位汉兰达的车主向节目组反映，自己车辆发生了事故，送去4s店维修，4s店却在拆卸座椅的过程中，切割焊接了印有车架号的大梁，导致车辆无法正常过户......
维修时把车架号切坏了？
2021年2月20日，车主安先生通过网络向安徽城市之声汽车315节目组反映，自己2015年购买了一辆广汽丰田汉兰达，到现在为止一共行驶了90000公里。前段时间，车辆发生事故送去4s店维修，维修过程中发了一些“意外”。到底怎么回事？我们先来听听车主安先生怎么说。
据车主安先生表示：2020年8月份，自己将车辆借给朋友使用的过程中，发生了单方面的交通事故，朋友驾车时不小心撞上了电线杆，导致车辆前部受损。
车主提供事故照片
事故发生后，自己将车辆送到陕西渭南朝霞广汽丰田4S店进行维修，总共维修了三个多月的时间。当自己接车的时候，却发现，车辆座椅下方，印有车架号的大梁，居然被切割焊接过，而且车架号也造成了一定的破损。
车主安先生表示，因为车辆是被朋友开的时候撞的，朋友也不太好意思,准备将车维修好后买过去。但是，正因为车辆车架号的位置被切割过，有一条焊接缝，所以，在车管所办理过户的时候无法通过。
车主提供被切割焊接过的车架号大梁
车主提供被切割焊接过的车架号大梁
对此，安先生表示怀疑，车辆撞击的部位是前部，车辆车架号在副驾驶座椅下方的大梁上，为什么会被切割？是4S店过度维修还是操作不当导致？在自己提出疑问后，4S店表示因为维修时需要拆卸座椅，但是座椅拆不下来，所以进行了大梁切割，车架号的部分虽然切割了不过已经焊接好了。
对于这样的说法，车主安先生依然无法接受，座椅拆不下来就应该要切割下方位置的大梁吗？车架号这么重要的部分，如果要切割，为什么不提前告知自己这一情况？并且，在4S店维修前以及维修过程中，自己没有看到维修清单也没有签字确认过。
现在，4S店表示可以为车辆进行备案，协助自己办理过户，也愿意给予一些补偿，2000元至3000元左右。但是，安先生表示，因为这个问题，自己的朋友不愿意购买这辆车了，朋友也是准备再将车辆转手卖给别人的，可是车辆车架号被切割过，就产生了一定的贬值，无法按照正常的市场价格再卖给别人，这个差价远远不止3000元。
安先生认为，4S店在维修这辆车的过程中可能存在失误，希望4S店能够给出合理的解释。
带着车主的疑问，节目中我们连线了广汽丰田全国客服中心190503号工作人员：
1、这辆车在拆卸座椅时，是否要动车辆车架号？
2、车辆车架号需要切割有没有提前告知车主？
3、4S店的维修流程是否规范？
2月21日下午，车主安先生给我们打来了回复电话。
车主安先生表示：2月20日下午厂家联系了自己，表示会让4s店在下午五点之前联系自己，不过4s店一直没有联系自己。
对于车主安先生遇到的问题，安徽城市之声《汽车315》节目组也会持续关注！
案例分析
在车主安先生的案例中，有几点需要再次梳理：
01在4s店修车时，要先定损
把车辆送至4s店维修时，要先进行定损，然后签订维修工单，最后再开始维修，收车时及时查验车辆的情况。（车主安先生正是在查验车辆过程中，发现车架号遭到破坏。）
024s店在维修过程中，出现特殊情况，要及时告知车主
4s店在拆卸座椅的过程，发现无法正常拆除需要切割时，应该提前与车主沟通，并且要注意别切坏座椅下方的车架号。现在4s店不小心将车架号的大梁切坏，肯定是存在一定失误的。关于这一点，节目组特别咨询了汽车高级工程师，夏老师。
夏老师表示：正常来说，4s店在拆卸过程中是通过拧螺丝的方式拆卸，不会碰到座椅下方的车架号。如果必须要通过切割的方式拆卸座椅，那在切割的时候也要万分小心，不要把车架号切坏了。所以，在车主安先生反映的情况中，4s店肯定是有责任的。
03车架号对车辆来说非常重要
车架号是保证车辆唯一性的代码，车辆的车架号，发动机号，外观必须与车管所登记的一致才能过户，车架号也不能私自修改，焊接，破坏。变更过的车架号 发动机号必须到车管所技改，重新打印登记证书才不影响车辆过户和年检，否则不能过户，不能年检。
车主反映的情况常见吗？
为了进一步了解车主安先生遇到的问题，小编在百度上进行了相关的搜索：“广汽丰田4s店维修车辆过程中车架号被破坏”希望对类似问题有相应的参考价值。
通过搜索可以看出，在网上不仅有一些丰田车主反映遇到此类情况，还有一些其它品牌的车主反映在修车过程中，车架号遭到破坏。对此，小编继续在网上进行了搜索：4s店维修车辆过程中车架号被破坏。
车主反映修好车后车架号没了
车主反映修完车后车架号变成假的了
车主反映修完车后车架号的钢印消失
车主反映维修后车架号被改了
车主反映维修后车架号遭到破坏
车主反映修车后没有车架号
车架号
通过上文搜索可以看出，确实有一些车主遇到过在修车过程中车架号被破坏的情况。一旦车架号有修改，损坏的情况发生，车辆就无法正常过户。
数据来源：百度
数据来源：百度
车架号的重要性不言而喻，因此要再次提醒大家，机动车的车架号就相当于汽车身份证，车架号损毁,应及时到车管所备案。如果因为交通事故损坏的，应该带着事故证明和现场事故照片、保险公司的理赔资料及时到车管所备案。
315特别提醒
车辆有故障或者是发生事故后，送至4s店维修，确实是一个较为靠谱的选择，因为4s店配件更有保障，维修技术更专业，但尽管如此也可能存在一些4s店在维修过程中不够仔细认真，从而给车主带来更大的损失。所以小编有以下几点提醒大家：
1、修车前谈好价格。
在修车前要讲清楚所修的部位，用什么件，工时费多少等，一共多少钱，这样不会中途被“加钱”。
2、仔细查看并核实车辆外观的磕碰情况。
修车前要和修车店的一起看好车辆外观哪些地方有磕碰刮擦等，以免在修车过程中被工人“误伤”，这样自己就可以要求修理厂赔偿了。
3、尽量在一旁看着修车。
如果在修车过程中，自己有时间还是要多在现场看一看，了解清楚修车的整个过程。
4、修车结束别忘了要发票。
一般4S店修车都有记录也有发票，而一般的修理厂就没有这些了，只有你要求开发票才能勉强的给你，别小看发票，它可是你在此处修车最好的保证了。
特别提醒：修好车后，及时检查车辆的整体情况。一旦发现有任何问题要在现场第一时间向4s店或修理厂反映。
汉兰达销量分析
汉兰达对于大家来说应该并不陌生，这款SUV行驶中非常安静，而且灵敏性超凡，将多功能性和驾驶舒适性汇于一身。近期其销量如何呢？
数据来源：搜狐汽车
在丰田汉兰达销量趋势图和销量数据中可以看出，汉兰达，2020年11月-12月销量呈下降趋势。其中2020年1-12月累计销量95304辆，累计同比-3.25%。
数据来源：搜狐汽车
在2020年12月汉兰达占广汽丰田销量份额图中可以看出，汉兰达销量份额占比第四，为11.54%。那么，广汽丰田整体的销量如何呢？
数据来源：搜狐汽车
在广汽丰田销量趋势图和销量数据中可以看出，2020年11月-12月销量呈下降趋势。2020年1-12月广汽丰田累计销量765008辆，累计同比上升12.17%。
写在最后：4s店作为为车主用车保驾护航的平台，应该提供更优质细心的服务。车辆发生事故，出现故障后送到4s店维修，也是广大消费者对于4s店的信任。无论是广汽丰田4s店还是其他一些汽车品牌的4s店，希望日后不会再出现因为维修时粗心，导致车主损失更大的情况。只有更加谨慎的维修，更耐心的服务，才更能得到车主的认可。
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“汽车315”三提醒 ：
1、4s店在修车过程中一定要仔细，认真。
2、维修前，车主要仔细核对维修内容。
3、维修完成后，及时在现场检查车辆，有任何问题，第一时间反映。
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