沈先生反映，8月5号，他在杭州 东昌 广汽 丰田订了一辆赛那，交了五千块钱定金。4S店的销售还书面承诺“不加价”，最近发现，对方的承诺是空头支票。
沈先生：当时车子还没上市，合同上写的是不加价、不加装潢。10月30号上市之前，他们4S店通知我们，这款车要加价（加多少呢）加多少不确定，但五万到七万左右吧 （多少）五万到七万（为什么要加这么多）那不清楚，就是他们4S店说的嘛。
新车销售订单几个字后面，加了个括号，手写注明是“意向单”，“定金”一栏填写了数字5000元，“其他”一项里，是手写的两行字，
内容是“配置与价格到时以市场指导价为准，此订单享受第1批车源，若客户到时对配置与价格不满意，订金可全额退还，此订单享受不加价、不装潢。”
记者注意到，印刷的定金是宝盖头的定，但手写的订金变成了言字旁的订。沈先生介绍，自己定的这款赛那，市场指导价是405800元，9月24号他通过微信问4S店的销售小陈：“要加价吗？”对方当时很肯定地回答“要的。”
杭州东昌广汽丰田4S店销售 小陈：这个是一个意向单（记者：但是你后面还写了一个 不加价、不装潢）这个是意向单，这个不是正式订单（记者：这个定金是宝盖头的定）对 定金是宝盖头的定，但是我们订单是言字旁的。
杭州东昌广汽丰田4S店销售 小陈：（记者：怎么感觉反过来了，以前我们做类似投诉 对方都是说，写的是是宝盖头的定，所以钱不能退给你，现在他说是意向金，可以退给你，反过来了现在，哈哈哈）对，这个（那你这里写着不加价什么意思呢）（沈先生：你做不到，你们就不要写嘛） 这个我要找我们领导了。
单子上写了“此订单享受不加价、不装潢”，那为何要加价呢？销售小陈一时没法解释，找来了经理。
杭州东昌广汽丰田4S店 朱经理：意向单是双方可以自由选择的（但是那个定是宝盖头的定）上面我们也有写着呀（定金呀）我知道，上面写的是订单（按法律规定 定金是有法律效力的吧）所以这个事情，最终我们可以去解释，最终解释是我们公司，时候会给你解决的。
意向单双方可以自由选择，那在上面无论写下什么样的承诺，都可以单方面选择不履行吗？记者觉得有必要问一个问题。
杭州东昌广汽丰田4S店 朱经理：（贵4S店的意向单还可不可靠，我替后来的消费者问一句）我知道，意向单是我跟你沟通的（意向单还可不可信）我说意向单是不是双方沟通的，如果你是消费者也是一样的（我是那个问题，你们的意向单还可不可信）我们意向单可以沟通（可以沟通，但是不可信）不是，意向单是什么意思？三个字，你解释给我听一下（那不加价三个字）你意向单给我解释听一下（那宝盖头的定你给我解释一下， 不加价三个字你给我解释一下。
朱经理被同事叫去接电话去了。4S店的一位销售跟记者介绍，目前赛那这款车还没有到店，只有一张海报。
他还跟记者开玩笑说，你们1818黄金眼是来蹭热度的，而且说了好几遍，记者也跟他开玩笑说，请注意你的言辞。旁边一位女主管听了，大呼小叫地让同事赶紧拿起手机拍，说记者刚才威胁她的同事。
杭州东昌广汽丰田4S店 王主管：你把他刚才威胁他的话（摄像记者：他威胁你们什么了）威胁他的话再说一遍（记者：我威胁他什么了）你刚才说的话 再说一遍（我说我不是来蹭热度 他一定要说我是来蹭热度）对着你们的镜头说一下（我自然会对的）。
这时4S店的另一位女性工作人员，让那位说记者蹭热度的销售，不要乱说话，要注意公司形象。
杭州东昌广汽丰田4S店 工作人员：我告诉你 这个问题。
杭州东昌广汽丰田4S店 销售：没有，我是跟记者个人的事情，个人的事情好不好，我们握手了，我们没有什么事情了（我刚才有没有威胁你，我没有威胁你吧）威胁我也没事 不追究责任，好不好，不追究责任，哈哈哈（什么叫不追究责任，哈哈）。
记者和销售哈哈一笑后，由那位女主管引起的紧张局面就这样过去了。4S店的朱经理表示，自己还想再解释一下。
杭州东昌广汽丰田4S店 朱经理：他出去问，人家跟他说加价，他过来问我们销售顾问加不加，那我们说这个东西你过来再谈，因为这个车型网上炒得。
沈先生：（加五万到七万这个话到底是谁说的）加五到七万这个话，反正别的4S店销售有说过（那咱们这个4S店有没有说过）这个4S店没说过，但就是说要加价（就说了要加价，具体没说要加多少）没说，我也没问他们。
杭州东昌广汽丰田4S店 朱经理：（那行情是不是这样的呢）我们是具体让客户来我们店里沟通。
到底给沈先生加价还是不加价，加多少价，4S店的朱经理表示不方便公开讨论。
杭州东昌广汽丰田4S店 朱经理：因为现在市场上面，对赛那的关注程度可能比较高，可能对我们这个车型各方面（那并不代表我是来蹭你这个热度 要跟你解释）对，好吧（那希望你跟客户好好沟通，有的话你们可能当着我们的面 不方便说，那么我们给你们一个空间）好的，可以的，谢谢（那你们接着沟通好了，但是千万别误会，我们不是来蹭你的热度）没有，没有（我们不需要蹭你们的热度）好的，谢谢。
来源：1818黄金眼