从事保险行业的人，一定对“活动率”三个字很熟悉。活动率是指一个营业单位内出单人数占整个营业单位人力的比重，比如一个营业部有100个人，其中60个人出单了，那活动率就60%。最初设定活动率这个指标的目的，是为了体现一个营业单位的健康值，活动率越高，说明开单人占比越高，那就意味着这个单位更加的健康。
活动率是一个经营的参考值，它的高低值与一个单位的保费高低并非完全成正比。然而，现实中，几乎所有的保险公司，都将活动率作为考核的核心指标，已经成为保险公司一线队伍不得不面对的一大难点。
首先，对于外勤业务员来说，活动率完全没有意义，他每个月正常开单，活动率就是100%，没开单就是0%，不存在活动率的概念。而对内勤管理者来说追求高的活动率，是获取奖金的必要条件，是必须要追求的。这里就出现一个对活动率目标不一致的问题，而内勤为了追求奖金，必然会想方设法提升活动率。这就衍生出下一个问题---做活动率。
大家知道活动率计算时，只要出单即可，保单金额大小并没有要求，所以聪明的管理者就会通过做方案的形式，提升活动率。比如假设一个100人的营业部，这个月考核要求达成60%活动率，那么管理者就会做一个方案，达成目标就给营业部6000元费用奖励，部经理往往会把这个费用转化，给每个出单的人奖励100元，而实际上出的保单，是这100块买来的。有人会问，这样做有什么意义，奖来的6000元都用来买活动率了，业务员也没收入提升。这么干的原因在于达成60%的活动率后，管理者将获得奖金。方案的钱是公司的业务激励费，不能发给内勤的，而奖金是名正言顺的。
所以，当一家保险公司过分看重活动率这项指标的时候，其实对它的日常运作其实不见得一定是好事。可喜的是，目前不少保险公司也看到这个问题弊端，开始对活动率有保费的要求，这将在一定程度上遏制活动率作假的行为，也是一种新的尝试。