、 刚买不到3个月的新车频繁出现故障，齐先生到分公司处却看到，分公司已经停止营业，变成另一家网约车公司。
33岁齐先生是陕西渭南人，今年1月，他收到滴滴平台发的一条消息称，旗下小桔有车在西安将举办合规网约车租购活动，“参会地址在老钢厂，小桔有车审核通过的汽车公司会进行车辆展销，我花费10万6千多元购买了一辆吉利帝豪GL，首付4万多元，每月还款2300多元，2年还清，用来跑滴滴。”
齐先生付款后，与西安嘉国汽车服务有限公司签署“网络预约出租汽车业务”加盟合作协议（贷款），加盟合作期为3年，时间为2019年1月24日至2022年1月23日。齐先生购买的新车行驶1万多公里后，车辆出现了问题，“车辆2个后轮轮胎出现裂缝，底盘、发动机变速箱存在异响，车偶尔按熄火键不能熄火，左侧车门偶尔不能正常打开，且将车辆方向盘左打回正时有卡顿现象。”
齐先生联系西安嘉国汽车服务有限公司工作人员，工作人员表示让他先维修车辆，“工作人员没说费用怎么解决，我将车开到4S店进行多次维修后，再联系工作人员表示车有问题想要换车，但没得到回复。”
11月，齐先生向小桔有车平台投诉，平台客服称嘉国公司已与平台解除合约。齐先生前往位于西安市阿房四路嘉国公司分公司，发现公司已换成另外一家网约车公司。12月，他联系西安嘉国公司总部工作人员，“工作人员说如果车辆有问题就退车，但当方向盘卡顿再次出现时，工作人员却只说修车，还说如果退车的话，需要按市场此车租赁价3800元/月，支付10个月共3.8万，只退我3万多元，我没同意后双方再也没联系。”
12月11日，华商报记者从齐先生提供的合同看到，他除了嘉国公司签订加盟合作协议外，还与海通恒信国际租赁股份有限公司签署授权委托书，授权该公司委托第三方或银行在回租合同项下进行扣款，待合同期满，齐先生可行使留购、续租或退还租赁车辆的权利。对此，齐先生表示，他并不知道自己签署的是融资回租合同，原以为车辆就是自己贷款购买的。
12日下午，记者联系西安嘉国汽车服务有限公司工作人员，该工作人员表示，此事和齐先生正在协商，已报总公司处理，13日上午将和齐先生谈车辆回收相关事宜。
华商报记者 尤洁