为什么要做用户运营(为什么想做用户运营)

大多数企业在发展的初期,大规模使用地推模式、电话营销等方式获取用户,用户的范围圈有些繁杂,产品或者服务第一时间传输的信息有所差异,长期来看也会影响到用户的体验感,二次沉淀用户时,一定情况下也耗费的时间和精力。

一场突如其来的疫情,很多传统企业纷纷开始转向高度便捷性和灵活性的互联网经营模式,迅速成为开发用户的新渠道。用户的服务流程被大大缩短,极大优化了客户对产品或者服务的体验。社区商圈线上用户引流将线下和线上渠道打通,和企业服务融合为主要模式,为企业在用户增长和用户活跃程度上提供持续的增长空间。

搭建场景+综合管理模式实现用户引流

通过建立统一平台,实现保洁、设计、营销、律师等不同业务线企业的综合管理以及区域性流量第一的支撑。同时搭建了桶装送水、团建出行、保洁清理、旧物回收、礼品礼盒、植物租售等企业常规需求的线上场景,进一步丰富了用户体验,保证用户的在平台系统生态内的活跃和留存。平台置区域市场推广、业务数据、产品功能模块展示、企业运营指标等4大数据模块,从各企业前期获客、用户运营到产品服务的优化迭代,搭建起全面的数字化运营框架以及线上的数字化解决方案。

一站式的高效管理客户和业务的精细数据

疫情以来,各大企业线下服务转移线上的趋势更加明显,用户的线上需求也随之改变,因此,平台主要的作用是提供一站式企业服务。企业在线上开展业务,较传统而言,更具“数据驱动”属性,可快速的进行服务的迭代,增加用户使用流程的安全性,借助大数据的技术对用户群体的分析和洞察,深入了解用户购买需求,对不同需求的人群进行精准营销,提升用户体验感。将线下信息转向线上,一站式的高效管理手中的用户和业务等不同类别的精细数据,实现对数据的迅速流转与调用,同时,以线上透明的服务流程的优势吸引了大量用户留存。