记得美团王兴曾经说过他们的口号：美团外卖，送啥都快。王兴把快总结为是他们技术的完美体现，因为他们拥有一套智能化的技术系统，可以精准定位、优化、匹配等算法，让外卖平均在28分钟内到达。这就是美团的快，快是因为他们技术好。
但是我想对美团王兴说的是，如果没有全国上下的百万外卖骑手，你技术系统再牛，还能快到哪去？甚至你美团之所以的快，实则是百万骑手用他们的血汗拼出来的。系统是不断地分析数据，不断地精准优化，才最大化缩短了时间成本。但这同时也是在一点一滴地压榨外卖骑手的时间，乃至生命。
相信大家都看到了这篇文章《外卖骑手，困在系统里》，这是一篇超长文章，需要耐心看完，但是看完后心情却久久不能平静。“外卖骑手，已经成为最危险的职业之一”，这一话题瞬间登上了微博热搜。如果没有看过文章的朋友，希望可以好好看看。
1、时间就是钱，就是命2020年7月，西安两货车追尾，致一名外卖骑手身亡。
2020年春，一名骑手闯了红灯，被一辆汽车高速撞飞，当场身亡。
2019年8月，台风利奇马袭击上海，一位饿了么骑士在雨中配送时不慎触电身亡。
2019年7月，河南一个外卖骑手在机动车道上逆行被撞飞，造成全身多处骨折。
2019年6月，一名成都骑手闯红灯时撞上保时捷，右腿被当场撞飞。
2019年5月，江西一名外卖骑手因急着送外卖，撞上路人致其成植物人。
像这样的骑手交通事故，几乎每个月都会发生好几起。我们的确是看到了事故背后是骑手的不遵守交通规则，闯红灯、逆行、超速等。这些确实是骑手们的错，但是我们不应该深思，究其背后的原因吗？是什么导致了骑手只顾赚钱，却不管交通安全，以至于付出宝贵的生命。
从骑手的角度来看，对他们最重要的是当然时间。因为一旦超时，面临的将是差评、扣钱、降工资，甚至被淘汰。没有哪个骑手不想多赚钱，也没有哪个骑手不想准时送达。因为时间对骑手来说就是钱，就是命。
可是在平台系统不断精准地优化下，也不断压榨了骑手们的时间，以至于骑手们不得不快，不得不以时间赛跑，乃至被强制逼迫之下做出了冲动行为，违反交通规则，这才付出了生命危险。我们不得不承认平台系统的强大，提高了整体的效率，这让整个平台获取了巨额盈利。但不要忘了，你的收入越高，骑手们付出的生命危险就越大。这不得不值得我们深思啊！
2、没有人性的系统，能是好系统吗？美团平台系统的算法，虽然强大精准，为平台节省了不少成本，提升了利润， 这也让王兴财富爆涨。但是没有人性的系统，称不上好系统。可以说，王兴的财富就是靠百万骑手的压榨生命撑起来的。在这篇文章《外卖骑手，困在系统里》中提到过美团系统的缩短时间算法。
金壮壮作为美团的配送站站长，深刻体会到美团平台缩短时间的算法优化。2016年，3公里送餐最长时限是1小时；2017年，缩短至了45分钟；2018年，又减少了7分钟，缩短至38分钟。在每年递减的时间算法里，也让美团市值不断突破。但是他们却丝毫没有考虑到骑手们的时间，系统算法的是机器，但使命必达的是人工，是每一位骑手争分夺秒，用生命危险去换取那风驰电掣的速度，才能安全准时送达。
没有人性的系统，能是好系统吗？我不禁要问问美团的创始人王兴，请不要一味贪恋你的速度。当你站在外卖行业金字塔上感受胜利的那一刻时，请看看在你底下的那些骑手们吧。如果没有他们的拼死拼活，哪有你今天的高高在上，傲气凛然。
如果可以，美团王兴请你和你们的高层领导、技术骨干、研发团队，每人都去轮流体验一个月的骑手，体验一下什么叫做时间的紧迫感？感受一下什么才叫做风的速度？领略一下什么才叫做超时？如果愿意，更可以选择在雷雨交加的天气去体验，感受一下那风驰雨骤的猛烈。据说，雷雨天气的外卖，订单更多哦。
相信体验完这些后，你们就知道什么叫以人为本？没有人性的系统，称不上好系统。优化的是机器，但干活的却是人力。没有人性的机器，永远体会不了人的辛酸血泪。但研发控制机器背后的终归还是人类，唯有人才更懂人性。科技，以人为本，才是根本。否则一致强大的高科技，最后只会造成我们更多人低质、廉价的生活，乃至生命。
最后，做为消费者来看，我只能告诉自己：下次点外卖，就提前点吧，不要等到饿了才点，多给外卖骑手一点时间，生活多一些包容，少一点抱怨，这样世界很美好。