长沙的刘女士最近很烦心：
刚买18天的新车
却在上牌当天发生碰撞，成了事故车
开车的还是4S店销售员
索赔销售员却称自己也是“好心办了坏事”
这可怎么办？
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-01-
4月10号提车28日上牌
销售员驾车出事故
新车被销售员秒变事故车
4月10号，长沙的刘女士花费19万余元，买下一辆大众凌渡小轿车，28日，她在销售人员的陪同下前往车管所办理上牌手续，谁知销售员在刘女士不在场的情况下，开动车辆发生事故。
才买18天、还未上牌的新车，就因销售员的一时疏忽变成了一辆事故车，这一幕让刘女士目瞪口呆。
现场视频显示，与刘女士新买18天的凌渡发生碰撞的是一辆黑色奔驰。经过碰撞之后，大众凌渡的左前方明显损坏。
刘女士称，28日，4S店的销售员陪她一起去车管所办理上牌手续，当她在窗口办理手续时，4S店的销售员在未告知她的情况下突然开动车辆继而发生事故。
-02-
车主当天前往4S店交涉索赔
不欢而散
眼看才买18天、还没来得及上牌的新车，在销售员手里变成一辆事故车，刘女士立即找到4S店索赔。
就这样，刘女士与4S店的交涉不欢而散。
-03-
销售员一片好心办坏事
交警划定担全责
4S店称承担保险上涨费用
29日，刘女士在记者的陪同下再次来到4S店，当事销售员表示，自己之所以在刘女士不在场的情况下开动车辆，完全是一片好心。没想到却“一片好心办了坏事”。
这名销售员表示，看见刘女士的新车办完验车手续，他下意识地就去帮刘女士把车子从验车区开到停车区，不料车子刚上主车道，就与直行道上的车辆发生了碰撞。
对于刘女士的索赔，4S店起初只肯承担“因为此次事故导致的明年保险上涨”的费用。
-04-事故后新车市场价贬值车主索赔贬损费面对刘女士29日再次上门，4S店表示，交通事故发生时，驾驶车辆的确实是4S店的销售员，他们可以承担刘女士因为此次事故报险导致的明年保险上涨的费用，但刘女士认为，仅补偿保险上涨费用还不够。
在现场沟通过程中，刘女士的家人更关心的是，才买18天的新车，发生这次交通事故与不发生事故，市场价值将会存在多大的差距。
-05-现场沟通达成一致4S店担责4S店工作人员表示，28日的交通事故并没造成主要部件受损，因此车辆在事故发生前后的市场价大概有三到五千元的差价。
经过现场沟通，刘女士与4S店达成一致意见，4S店既承担此次事故造成的明年保险上涨部分的费用，也承担此次事故造成的车辆折损费，双方握手言和。
（芒果都市）