“没有复盘的工作，不值得拥有；没有复盘的个人成长，总是黯淡无光。”
职场工作千头万绪，事情做了很多，做完了也就做完了。你若问，一件工作做完了有什么收获，好像也没什么收获，不过是更忙了而已。
而有的人，也是同样工作，但是，成长的速度明显要快了很多。每次做事每次新，一次做事一次成长。忙，反而加速了成长频率，而不是用忙仅仅填充时间而已。
真忙与瞎忙的区别就是目标和复盘。有目标，才能集中精力和资源，全力完成；有复盘，才能螺旋式上升，而不是重复无效的工作。
这里就谈谈复盘。
复盘，原是围棋术语，下棋的两个人，下完一局之后，要在棋盘上把下棋的过程重新再摆一遍，看哪些地方下的好，哪些地方下的不好，哪些地方有不同的下法，哪些地方有更好的下法。
把下棋过程进行还原，讨论，分析的过程就是复盘。围棋高手都有复盘的习惯。
通过复盘可以有效加深博弈的印象，找到双方攻守的漏洞。同时，这一过程中双方的思维进行碰撞，会不断激发出新的方法，新的方案。而新的成长晋级也就孕育其中。
运用到职场工作或者个人成长领域，就是在头脑中把过去发生的事情重新的过一遍，通过对过去的行为和决策的回顾，反思和探究，找到当时的原因，找到这些事情改良的规律和方法，从而可以让我们以后解决问题能够做得更好，进而提升我们解决问题的能力。
职场成长中，复盘绝对是一把前进利刃。大到个人年度复盘，小到一场项目活动。复盘，让我们发现成长中的漏洞，清晰看到自己过往走的路径，是否可以有更优解。
比如，我的每年年度复盘，从毕业进入职场就开始做年度复盘：
决策因素是什么？收益了什么，未来持续性收益什么？
决策因素和链路是什么？有哪些关键影响因素导致了错误？损失了什么？是否有反脆弱收获？下次如何决策避免？
把这十件事当时涉及的心理和行为的过程再重新走一遍，总结提炼出自己的方法论。
（无边界能力扩散坐标图byPenn原创）
如上图，大部分职场人会常年徘徊在坐标轴的左边，而从未认真思考如何跨过能力边界走到右边，从个人成长长期主义来说，这也会无形中限制了职场人士的发展潜能。
除了个人成长的复盘，职场工作中的团队项目复盘是我们更常见的，也是颗粒度最小，最有学习素材的复盘场景。
人人可用的复盘四步骤：
1.回顾目标
回顾当初做这个事情或项目的目的是什么，期望达到什么样的结果。所有的复盘都是围绕目标开展的，而不是复盘现场临时想的。复盘就是要再现当初设定的目标是什么。
2.评估结果
对照当初的目标，评估完成的结果是怎样，是否有差异，如果有差异，需要找出具体的差异是什么。
3.分析原因
如何系统的有效的识别关键问题，是复盘的基础，然后在这个基础上找到根本原因。
比如一个项目结束后，团队复盘要找出做的最好的，最不好的具体原因，可以试着回答几个问题：
能否在分析原因中找到根本原因，是复盘的重中之重，也直接决定了我们能从中学到多少，成长多少。常用到的复盘工具如5why分析法。
比如销售复盘的时候说，“我的业绩没完成是因为一个客户没支付力导致签不下来”分析到这里就结束了，直接说下次找到有支付能力客户签单就行了，这种情况是没有找出无法签单的深层次原因。
还有运营复盘的时候会说，“这次活动转化率效果不好是因为没有找到精准客户”，下次找到精准客户就可以把转化率提高了，这明显也是没有深层次去探究根本原因。
如何找到根本原因？
叙述过程真实的不带情感的叙述整个过程，看看到底发生了什么。在什么时间，什么地点，做了什么事情。
自我剖析众人设问，仔细分析事情成功或失败的关键因素是什么，主观原因是什么，客观原因是什么（成功事情主要看客观原因，失败事情主要看主观原因）
再次推演对于整个路径所涉及的可能性和不同的后果进行审视和重新设计，成功的地方是否有更成功的措施，失败的地方是否有不同的方法。
孟子说：“仁者如射，射者正己而后发。发而不中，不怨胜己者，反求诸己而已。”意思就是射箭的人，在摆好姿势和把箭射出去之后，如果射不中，就不要埋怨外部原因，而是要从自己的过程中寻找原因，总结经验。
4.总结经验，制定行动计划
关键问题的根本原因分析，不仅是要找到成功或失败的因素，更重要的是要总结出有规律的事情，从中学到了什么，能够沉淀和迭代出新的方法论，支持下一次的目标和行动计划。
复盘的核心目的就在于从我们过往的行动里面，吸取经验和教训，并且把这些经验和教训，用在我们后续的团队项目改进里面。
通过复盘制定行动计划，可以更好的帮助我们优化后续项目，以及提高团队人员能力和经验的成长。
但是，总结经验教训需要注意的是防止假大空。例如，“此次项目成功的关键是准确地把握了用户需求。”这类型的结论并不会错，但是往往缺乏更深层次的探究，也就容易忽略最核心的干货。
可以继续往深处挖掘：如何识别的用户需求？做了哪些识别的动作？是否具有可复制性？
还有的总结是“成功或失败的原因是因为某位领导的支持或阻碍”这种类型是超出了团队项目的范围，无限放大了复盘的外部空间因素。这样的经验总结也很难帮助我们向内归因，快速找到可以沉淀成长的优质原料。
以上四个步骤，是我们每个人都可以使用的复盘步骤。对于个人来说，只要对照四个步骤勤加练习，就一定可以提高我们的复盘熟练度和得到更有价值的结果。
当然了，如果是团队复盘，只是按照上面的步骤执行是远远不够的。复盘能不能在团队里发挥作用，很大程度上依赖管理者的态度和支持，以及为团队营造的安全的，畅所欲言的氛围。这一点在团队复盘中是至关重要的。
团队中项目复盘注意要点：
需要注意的是，复盘的结论最终是要关注事，而不是人的因素，因为人是变量，今天这个人出问题，明天换个人也会出问题。复盘的最后是需要我们发现事情上的关键挑战点。
哪些环节是容易忽略的，哪些事情是容易出问题的，只有我们在复盘的时候关注事情，才能更好的从中总结出一些以后可以再次使用的规律，这样的复盘才会更有价值。
最后，复盘不是一个追责的过程，本身是一个让团队和成员学习成长的目的，请时刻记着：复盘的终极作用是为了更高效的加速团队和个人的成长进步。