一梦等5年，梦想终成真！
2014年，王华华初次接触到途虎养车后，彼时就非常看好途虎养车未来的发展。2016年开始，王华华在朋友的引荐下，成功加入途虎养车工场店成为了一名技师，并很快靠着努力成长为一家工场店店长。
王华华所在的门店，常年保持着稳定的客户数和傲人的营业额，使得他更加坚定了当初他对途虎养车的看法。“未来一定要拥有一家属于自己的工场店”的想法深深烙印在他的内心深处。
“工场店让我一下子就感觉到其他店的不一样，大气的门店装修、干净的店内环境、整洁的设备陈列、透明的价格体系、标准的服务流程、完善的管理体系…这才是我们汽修门店该有的样子！”
无数个日日夜夜，王华华心中的梦想不曾有过丝毫动摇。2021年6月，属于他自己的第一家工场店终于开了起来！
“5年不短，但实现了自己最初的梦想，终于拥有了一家自己的工场店，那种感觉真的非常非常棒！”
消费需求驱动，去县城开好店正当时
常住人口79余万人的县级市湖南常宁，水网稠密，交通便捷。国道三南公路横穿东西，省道214线纵贯南北，湘江沿市县级域西北流过，水上运输可达长江和沿海口岸。
四通八达的交通网络孕育了常宁多达两百多家的汽修门店。作为土生土长的常宁人，王华华的第一家途虎养车工场店选择了在此扎根。
作为2014年结缘途虎、2016年加入途虎养车工场店的“老途虎人”，王华华回到老家县城开店，不是一时脑热的冲动，而是深思熟虑的选择。
多年的途虎养车工场店的工作经历，赋予了王华华成熟的汽修经验和专业视野。出于职业习惯，每年回家时，王华华都会在县里转转，考察当地汽修行业的发展情况。
多年的观察，王华华发现，当地虽然汽修门店不少，但整个市场上的汽车服务仍然局限于商品买卖思维，缺少服务意识！
王华华说，客户的消费需求在不断升级，他们越来越关注自身的消费体验。对于汽服门店来说，未来的方向一定不是简单地提供商品和施工，而是要能提供让车主满意的服务，用品质服务来创造价值！
王华华瞄准了县城市场的转型升级的内在需求，也笃定县城市场的强大发展潜力。
“途虎养车一直以来都强调以客户为中心，提供极致的服务让客户满意。这正是县城市场欠缺的，也是县城车主十分需要的。选择在这里开店，不会错！”
真客流加持，门店经营有基础
“开业一年来，这家店就从来没有亏过！”
这样的经营状态，让王华华这个“老途虎人”都感到些许意外。“我肯定知道开店最后是能挣钱的，但原来我设想需要一段时间去达到目标，没想到在县城开店第一个月就实现盈利。”
这让王华华更加相信自己早前的判断：一方面县级市场的潜力和需求很大；另一方面数字化标准化的途虎养车连锁品牌正是县城市场所需要的。
回到老家县城，王华华感受到了生活发生的显著变化：节奏慢了、压力小了、更有生活感，自己的门店生意又远超当初的预期。“门店生意现在是稳步提升，当初回老家县城开店的选择做对了！”
作为资深汽修人士，王华华在门店经营层面驾轻就熟。关于自己第一家工场店的发展，王华华首先提及的就是途虎养车给他的门店带去的客流。
“帮助真的非常大！汽修店最重要的就是客流，有了客流才能有做好生意的基础。而且，途虎给我门店的客流都是轮保客流，是门店真正的目标客户，而不是薅羊毛的所谓流量，途虎带来的这些客户对我们的价值很高，也能帮助我们门店经营快速走上正轨。”
用服务赢得信任，好口碑没有上限
因为门店开在县城，附近乡镇的客户也是王华华门店服务的对象。“乡镇里没有途虎这样数字化标准化的连锁品牌，但是他们的车辆也需要维保，他们同样需要消费体验和服务质量，我们的店正好满足了他们的需求。”
基于优质的服务和扎实的技术实力，王华华门店的好口碑在当地迅速传开。甚至，许多人来店里保养完车子后，主动回到村里向邻居们做宣传。后来，一个村、一个庄的人，都会来王华华的店里对车子进行维保。
“车主是用脚投票的。我们工场店一直坚持从客户满意度出发，坚持提供好服务、好技术和好产品，车主感知后，就会带来好口碑和认同感，也带来了我们店里的高复购率！”
好口碑的背后，是王华华对于途虎养车标准化服务体系的认同与高标准执行。
起初，门店的员工很不理解为什么要执行标准化服务体系，甚至有员工向王华华抱怨。经历过标准化服务体系带来巨大益处的王华华，不为所动，反复通过培训向员工讲解标准化的意义和价值。
等过了段时间，王华华发现店里的技师已经自然而然执行起了标准化服务。当王华华打趣道：要不咱们店里不执行标准化服务了，大家反正也抱怨这个执行？此时技师的回应却发生了反转：这么好的东西咋能不执行啊！
“店里技师是感受到了标准化服务带来的益处。这也正是途虎对汽车后市场的又一大贡献，也是咱们的优势所在！”王华华自豪地说道。
王华华的门店生意越做越好，好口碑越传越广，但他并没有就此满足。
“好口碑是没有天花板的。途虎既然来到县城，那我们就一定要是县城里的标杆门店，我们不能砸了这块金子招牌！在好的基础上，我们要做得更好，带动县城汽车服务水平更上一层楼。”
开多店管理不用愁，广袤县城大有可为
第一家店开了半年后，王华华又在当地开了第二家工场店。
半年时间内在县城连开两家，很多人都对王华华的选择不理解：不怕亏吗？
“开店就是为了挣钱，多开店自然是为了多挣钱。全县有200余家汽修店，我才开两家，发展空间太大了！我们一家店能服务的车主人群太有限了，只有在能力范围内多开店才能让我们的优质服务，有机会提供给更多的当地车主。”
不出所料。很快，王华华的第二家店便实现了盈亏平衡。
不同于经营一家店，开了两家店的王华华，能忙得过来吗？对此，王华华嘿嘿一笑：我有种躺赢开店的感觉！
而王华华说自己能如此当“甩手掌柜”，是基于途虎养车管理系统的强大加持！用他的话说，运营两家门店，途虎养车的管理系统能让他们直观清晰地发现门店经营存在的问题，快速调整，有的放矢。
“管理系统的数据，可以直观地体现当天门店经营的情况。对于门店来说，有很多东西直接在线上系统就能解决掉。要不是有途虎养车管理系统的加持，那一下做两家店还想着轻松真的是想都不敢想！但是现在，嘿嘿，真的是方便太多又轻松很多，这种感觉真好！”
连开两家店的王华华，似乎并愿意让自己的脚步就此止步。关于未来，他又给自己制定了一个新的目标：接下来继续开店。
“6年前我进入工场店做技师的时候，我当时就想着一定要开一家属于自己的工场店，如今这个目标我实现了。现在我在县城开店后发现，这个市场真的还很大，需求也很大，不趁着现在拼一拼，被别人抢了，以后就没机会了。”