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齐鲁网·闪电新闻12月18日讯 交钱买新车，提车的时候开车到处逛逛，心里别提多高兴了。潍坊市民朱先生最近看中了一款2022款朗逸plus，准备提车的时候他发现不对劲了。
交三万八定“朗逸” 2022款变2021款？
为了妻子上下班方便，潍坊市民朱先生在精心挑选后决定购买一辆2022款朗逸plus 1.4T舒适版汽车，并准备在当地一家4S店提车。
潍坊市民朱先生告诉记者：“上4S店去提车的时候，接到顺诚众悦大众4S店的电话，他说我们店里也有2022款的大众朗逸Plus1.4T的，你可以过来看一下，他报的价格确实比我看的这家4S店便宜。”
朱先生告诉记者，给他打电话的是潍坊顺诚众悦汽车销售服务有限公司的工作人员，对方给出的报价便宜大约4000块钱，于是他决定到这家公司看看。
朱先生说：“我们多次询问销售，说是不是2022款的，他说是。我们就交了3.8万定金，我提车的时候，无意间随便问了一下另外一个销售，这是2022款吗？他说不是，店里没有2022款。”
朱先生说，2022款朗逸plus 1.4T舒适版主要是比2021款多了两个侧气帘和一个倒车影像，配置相对来说比较高，自己也很满意，但是现在2022款变成2021款的，这让他无法接受。“我们肯定选择配置高点的，买一次新车，就是选好一点的，我们就是奔着2022款谈的，（销售人员）也不承认了，他说就是谈的2021款的，我们感觉上当受骗了。”
为了了解情况，记者和朱先生找到了潍坊顺诚众悦汽车销售服务有限公司。
4S店：统称全新一代朗逸Plus 不分款式
工作人员证实，店内确实没有2022款朗逸plus，但是由于卖给朱先生车的销售人员不在，当时的具体情况他们都不清楚，也没办法解决问题。在等待了半个多小时后，4S店的行政主管邢先生出面处理此事。
潍坊顺诚众悦汽车销售服务有限公司邢先生说：“咱们店所有的朗逸plus这款车全部都是这一款，我们没有具体是2022款还是2021款，我们统称全新一代朗逸Plus。”
既然不分款式，那为什么4S店的工作人员都说店内没有2022款朗逸plus呢？
邢先生说：“上汽大众20多款车，我又不是干销售的，术业有专攻，这个我怎么回答呢？”
对于4S店工作人员的说法，行政主管邢先生给出的解释是，自己也不清楚，那这件事到底该怎么办呢？
款式“变了样” 消费者：要求退定金
因为潍坊顺诚众悦汽车销售服务有限公司没有2022款朗逸plus，朱先生提出了退定金的要求。
朱先生说：“我现在就是想把定金退回来，不想在他们那里买车了，他们没有诚信。”
邢先生说：“（车）和您采购的那款都是一样的，因为我们正常情况下就是客户所有合同上都是写着定金不退，从去年以来都没有退过车，定金都没退过。”
对此，朱先生认为，是4S店的工作人员存在欺骗，才导致他交了定金。而且他后期在网上咨询过买车的事，4S店工作人员给出的答复依然是店内有2022款朗逸Plus。
看完聊天记录后，4S店的行政主管邢先生说，对于朱先生买车的这件事，他们是有责任的。
朱先生说：“说实话你们没介绍透彻，你们有错在先，导致今天这个结果，我们是受害者，我们提出要求，你们和领导反馈一下。”
等待了大约十分钟，4S店的行政主管邢先生给出了答复。“给您退，时间的话在15个工作日。”
现场签协议 4S店限期退还定金
朱先生希望，4S店能缩短退款时间并且给一份纸质的退款协议。针对朱先生的要求，4S店的行政主管邢先生再次上报公司并给出一份纸质的协议。
邢先生说：“双方协商取消购车计划，双方达成协议，退还庞女士退车款 3万多，于2022年1月1日前到庞女士账号。”
朱先生表示非常满意。
编后：在记者的协调下，这件事有了个圆满的结果，希望4S店能按时把钱打给朱先生。