武汉市民张女士介绍，她2017年购买了一辆奥迪Q5SUV汽车，今年2月份她驾车到荆州旅游时不慎发生车祸，导致车辆左侧严重受损，后被保险公司安排到武汉恒信奥龙4S店进行维修，张女士说当初4S店承诺维修全部使用原厂配件。
张女士说，3月28号，4S店通知她提车，她到现场得知，车辆维修花了11万，由保险公司支付。张女士看到车辆外观已修好，也没多想，就与4S办好手续把车开回家。可是几天后，张女士发现驾驶室车门无法完全打开，雾灯安装不牢靠，方向盘出现跑偏，车内有异响等问题，于是她找到4S店要求维修，但拖了十多天，工作人员始终没有跟她维修。这引起张女士的不满，于是她找到一家4S店帮忙检查，没想到对方却告诉她，她车上一些更换的零配件并不是奥迪原厂配件。为此张女士找到武汉恒信奥龙4S店，拿到了车辆维修清单，并找到一家汽车鉴定机构进行了鉴定。鉴定结果显示，张女士的车更换的左前下控制臂、右前下控制臂、左前半轴等几处无奥迪商标，该配件未非原装配件。
张女士拿着鉴定报告找到武汉恒信奥龙4S店，可是对方并不认可这一说法。为此记者找到这家4S店，工作人员表示，他们使用的都是原厂配件，张女士没有通知他们就去做鉴定，他们并不认可这一行为。并表示，鉴定需要双方共同认可的机构。
随后，张女士拿出她拍摄的奥迪车左右车轴商标不一的对比照片，照片显示，左车轴上的商标显示，生产厂家为上海纳铁福传动系统有限公司。这时4S店工作人员又表示，他们在维修途中更换了部分非原厂配件，并告知了张女士，同时让张女士签了字，但是对于这种说法，张女士说她实现不知情，也没有签字。记者要求4S店拿出这份知情同意书，工作人员表示要去后台调取。然而截至目前，4S店并没有向记者出示这份知情同意书。
目前，张女士准备通过法律诉讼来维护自己的权利。她也提醒大家在车辆维修时一定要仔细检查。
来源：湖北经视《经视直播》 / 记者：盛明 刘萍 / 编辑：汤巧霞 / 主编：天然