由于油价的不断上涨，每天上下班通勤成本不断增加，入手一台新能源汽车也就提上日程，于是通过各种渠道了解，终于确定了国内某品牌的一个车型。从看车到订车，总共去了两家4S店（以下称为A店 B店）
记得第一次去A店看车是五一假期去，当时看了车，跟销售随便谈了下购车上的事情，第二次去应该是5月10号去，主要是去试乘试驾。这次去基本就把车型确定下来了，由于跟A店在所谓的综合服务费上，没有谈拢，所以没有下订。
这个所谓的综合服务费，个人觉得部分是合理的，例如上牌费用，其他实际就是商家强行收取的，不合理的。有过购车经历的伙伴，你们觉得呢？（欢迎留言讨论）
言归正传，第三次看车在B店，心塞事情的种子也是这个时候种下了。
时间上是5月17号，当时也是因为这个所谓的综合服务费在B店没有谈拢，没订。作为消费者，货比三家是再平常不过的了。经过各方面对比，觉得每个店的综合服务费应该都是一样的。最后，在5月21号，通过V信沟通，在B店提供的厂家官方网站订下了。B店也答应6月底前交车。我也怀着激动的心情等待着新车的到来。[呲牙]
心塞事情的种子发芽生长了[流泪]
时间来到了6月15号，因为生怕会有什么因素发生，影响到提车时间。（这里插个事:因为N年前买第一辆车就试过，没到交车时间不问不催，这是基于对商家的信任，后面结果怎么样，估计伙伴们也会猜到，对，就是没车，白等了一个月）所以有心理阴影。
6月15号，心里很忐忑的发信息给B店，问车什么时候到。B店的答复是由于工厂受某些事件影响，原生产线不能正常生产，不过已经换了另外一条生产线，具体发车时间没有说明，只是说车应该很快会到。还叫我放心，这边会帮你一直跟进的。
我再追问查不到发车时间吗？B店却反问我说:我只是一个小小的销售，你觉得我有这个权限吗？
当时听了心里虽然有点不悦，但也没有放在心上。毕竟离交车还有一段时间，这样的情况也并不代表B店不能准时交车。事情就这样暂时告一段落。
我就想问问伙伴们，B店所说的查不到，销售没有这个权限查是真的吗？还是他根本没有跟进这些事情，随便敷衍一下。
心塞事情的种子爆芽生长了[流泪]
事情来到6月18号，B店联系我说，我订的颜色暂时没有，现在另外一个颜色下星期会到，请我马上作决定，要就留，不要就给另一个顾客。
听到这样的消息，此时此刻的心情不知道怎么形容，欲言又止，五味杂陈。于是，我向B店提出了两个问题:
1 前天你还说查不到具体发车时间，怎么现在就知道车子下个星期就能到了。而且还知道颜色
2 再决定前，想知道我要的颜色什么时候能到，因为我不可能一直等下去。
结果B店又拿上文提到的某个事件影响到了生产线来说事。
反正就是一大堆乱七八糟的解释，没有一个具体的。
对于这样的情况，这个属于违约吗？本来收定金，是保障，约束双方的权益和义务的，怎么我感觉没有一点作用，全都是B店一句话说了算，他是主动，我是被动。伙伴们，如果是你，你会怎么处理呢？
没想到事情会这样子，我真的是觉得自己太友善了。因为在5月21号到6月15号这段时间，也有这个品牌的其他4S店联系我，问是不是在关注某个车型，当得知我这边已经订车了，还建议我同时在几家店订，哪边到车快，就在哪边提车，没提车的，订金是可以退的。
当时初衷是这样想的，既然都是同为4S店，车都是一样的，价钱也是一样的，对于提车时间，差个十天半个月也没关系，何必这样做呢？也就没有采纳其他店的建议，婉言拒绝了。
直到6月19号，我联系B店问我要的颜色什么时候可以发车，结果…………
这次直接说我要的那个颜色不生产了，我就想弱弱地问一句，下订都是在厂家官方网站，为什么下订显示这个颜色能订（类似网购平台，有货就能拍），现在突然说不生产就不生产，你们作为店家不可能没有接到厂家通知，你叫前面订此颜色但又没提车的人情何以堪。这么大的一家车企，会有那么儿戏。
这到底是店家的问题？
还是是车企的问题？
或者是我被忽悠了？
有伙伴能告诉我吗？
如果我要维权可以吗？
应该怎么维权？
维权成本高吗？
就这样，我以为事情结束，没想到我又被忽悠了一回。
跟B店已经明确说取消，退订金。但是，购车的事情不能停啊，还是要继续啊！于是，我通过购车APP，联系了另一家店，这边称为C店吧！
C店说我要的颜色可以订，厂家还生产（[what]难道B店骗我），这边暂时没有现车，需要等，这个没关系，可以等，也就马上订下了。
当我坐等提车，这时也就是6月23号，B店联系我，说我要的颜色有车了，还需要吗，而且下个星期可以到。（车是B店凭空造的吗？前面不是说没有吗？）
我听了，当时就回复B店说，如果车真的到了就通知我吧！我也没有说太多，毕竟我对B店已经失去信心了。
到了24号，B店说车到了，明天来验车，我听了心里就有个疑问了？不是说下个星期吗，怎么第二天就到，于是我便问了一些问题，B店好像有点不乐意了，说不能等太长时间，三天内车子不交款就取消，分配给另外的顾客，又说车不能放太久，会变库存车，会折价等之类的话，我听了都被气疯了，我等了这么长的时间，因为B店这样那样的原因折腾来折腾去，由此至终我都没有做出多大的反应，不知道咋，我被B店怼了，我顿时感觉“服务至上”离我是那么的遥远啊！
我想说的是，因为B店一开始说停产了，到后面可以订，再到后面有车，最后催促我去办手续交钱，从来都是只有他说话的份，我作为消费者，遇到不满意，难道发几句牢骚都是过分的吗？B店说的要三天内，我提出第四天过去有多大区别，我说了两句牢骚，由始至终，B店给我带来的困扰连句不好意思都没有，B店的态度不是作出合理解释，而是每次都用反问句来回答我，伙伴们，作为消费者内心会是怎么样的感受，本来购车是一件开心的事情。
好，到这里想着算了吧，车都到，没必要再去争论，计较什么了，那就按B店说的26号过去办理手续吧！
意想不到的事情发生了，就在25号下午6点左右，B店联系我说车子车库那边验收不合格，不能给我了。我C……（此处省略一万字）简直把我的智商当零了。我当时连跟B店说话的劲都没了，直接提出退订金。（变卦比变脸还快）
截止6月26日，B店那边定金没退给我，因为B店说7个工作日内，只能等吧。人与人之间基本的信任还是要有的。
回顾整个事情真是峰回路转，惊喜连连[捂脸]有些问题令我非常疑惑:
第一:交定金，就是用来约束，保障买卖双方的权益。为什么车商根本没把他当回事？还这么随意！
第二:就算买家交了定金，卖家也可以不守信，难道这个是行业内的默认规则，消费者只能接受。还是说消费者维权难，成本过高，导致很多消费者选择沉默，从而助长了一些不诚信的商家。
第三:按照B店的说法，难道厂家的做法是你商家接什么单我不管，我发什么车就随机。本人不了解这个行业，所以只能这样提问。
第四:是不是根本就是商家的内部操作，不管你消费者订什么颜色，都要接受我的分配，不行拉倒。如果是，那购车真的是全凭运气。
好啦说了这么多，心里也舒畅多了！谢谢伙伴们的关注。希望准备购车或者已经订车的伙伴们有个愉快的购车体验，祝伙伴们生活愉快！