它是我省车驾管业务服务热线
注意了
重要通知！
安徽交警2020年1月1日
启用“12123”交通安全语音服务平台
该号码作为公安交管部门
统一对外提供服务的语音热线
并停用“96598”车驾管服务热线
办理公安交管业务
咨询公安交管事项
监督公安交管工作
只需电话拨打“12123”
即可实现
为便捷群众办理交管业务，现将“12123”语音服务平台的使用操作及注意事项进行详解。
“12123”交通安全语音服务热线的服务内容
目前，12123语音热线的主要服务功能有：业务咨询、投诉建议、交通安全信息查询、业务受理进度查询、互联网用户信息变更、交通管理业务预约/受理等25项，分为四大类。
一是业务办理。用户通过热线可以办理补换领机动车号牌、补换领行驶证、补换领驾驶证、考试预约等9项业务。
二是查询服务。为用户提供机动车信息查询、机动车违法信息查询、驾驶证信息查询、驾驶证违法信息查询、考试预约结果查询、业务进度查询等信息查询。
三是业务咨询及投诉。为用户提供机动车及驾驶证相关业务咨询、业务办理和交警队伍管理问题投诉、对交管工作的意见和建议等。
四是互联网用户注册变更。为机动车所有人、驾驶人进行用户注册、修改电话服务密码、修改邮寄地址、修改注册手机号码、暂停注销帐号、绑定解绑车证等服务。