记者：长期沉默后突然出现通信的异常现象，它这个沉默大概多久，会被中国移动认定为是异常卡？
客服：15天至1个月之内，平常一直不打电话，突然打一个电话就会检测到常，做一个半停机的处理。
停机状态 如何恢复正常状态？
根据中国移动发送的短信中的链接，就可以进行实人认证，验证通过后号码将恢复正常通信。如果没有收到运营商发送的短信，可致电客服，客服将会重新发送短信。
记者了解到，还有不少投诉的用户疑惑，停机状态是否可以打开链接，记者就此问题咨询了客服工作人员。
记者：我手机要是停机了，这个网站还能打开吗？
客服：现在这个停机状态是一个半停机的状态，就是不能打电话，但是可以上网，可以接电话。
感觉中国移动太强权了，半个月不打电话的人太多太多了，现在都用微信谁还用电话啊，好象拿老百姓不打电话撒气。再说谁工信部也不会下令让把半个月不打电话的手十设为异常的，明明是移动自己的原因，耍霸权，搞垄断！