德州移动经济开发区营业部党支部以“广泛参与、服务中心、突出特色、打造品牌”为目标，以改革创新精神进一步加强和改进基层党的建设，紧紧围绕企业中心工作，不断提升基层党建对中心工作的促进力。通过“三个凝聚”突出党建引领，激发干群活力，提升公司效益。
支部政治引领，凝聚党员思想。
以“三会一课”、“学习强国”、党员微信群教育平台、党建知识测试等为载体，通过“线上+线下”结合学，组织集中学+个人自觉学的方式，坚定不移抓好习近平新时代中国特色社会主义思想的学习，不断引导支部党员及员工队伍树立“四个意识”，增强“四个自信”，在政治立场、政治方向 、政治原则、政治道路上同党中央保持高度一致，激发党员思想上的“身份意识”。以各专业条线特点制定业务培训计划，通过组织党员、团员进校园、进企业、进社区，将党建工作真正的融入到生产经营中的不同领域，充分利用党的建设引领中心业务工作的推动发展。
上下“一盘棋”，凝聚党员干劲。
心中有信仰，脚下才有力量。今年以来，党支部成立7支党员先锋队，围绕重点等重点业务进行攻坚。圆满完成纪念“五四运动”100周年大型演出等六项重大活动保障任务。开展党员干部岗位建功行动，深化党员工作室、党员先锋岗、党员责任区、青年文明号以及窗口行业践诺活动，积极推进实践创新、岗位增效、服务创优，组织开展“党员践诺”行动、 “三包一融”活动，激发党员干部的改革勇气和拼搏干劲。通过定点挂钩、深入调研，发现公司在执行过程中的问题及症结所在，并坚持问题不过夜，强化交办、督办及问责制度，使公司相关要求正确传递到基层和一线员工，确保执行不出现偏差。
维护客户利益，凝聚企业责任。
自“不忘初心 牢记使命”主题教育开展以来，我公司以 “以人民为中心”的思想为指导，深入贯彻“客户为根、服务为本”的服务理念，持续有效抓落实抓整改。针对客户反映突出和集中的问题，进行分类汇总，指定责任人，制定有效措施，限期进行整改。为提升客户满意度，开展了“党员集结、宽带义诊”活动，截至目前，党员突击队共开展26场，义诊910位客户。制定三张清单，以推动窗口服务质量为目标，着重提高营业人员服务意识和服务能力。落实装维网格融合落地，加强人员服务、能力、素质培训，提升客户满意度，组织4次集中家客装维服务能力培训，打造“营装维服”全链条新型队伍。通过各种措施积极推动客户服务从被动受理向主动前置的转变，确保客户服务感知的持续提升。
（齐鲁晚报·齐鲁壹点）
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