不知道大家是否发现，今年不少手机厂商除了为手机进行常规升级外，也逐步重视起售后服务等环节。毕竟手机作为大部分消费者最常用的数码产品，在日积月累的使用过程中难免会出现一些意外，这就很考验一家手机厂商的售后水平了，同时也是让手机用户放心的根本所在。如今不少国产手机厂商的品牌售后体验也都开始稳步提升了，不过如果看到OPPO近期分享的一些干货分享，你也许会对它家的售后服务有了新认识。
日前，OPPO客服官方微博就在社交平台上科普了一期关于手机保养的“搓澡篇”，根据海报内容显示，我们的手机“扬声器听不清、充电充一晚上没电了、摄像头模糊”等问题很大可能是来自各种不同来源的灰尘颗粒、油污以及汗渍等原因导致的，不仅影响手机外观，还有可能侵蚀摄像头、充电接口、听筒等这些外露的元器件，所以给手机保养就很有必要。
因此在保养层面上，大部分手机用户只需要利用酒精简单地自行清洗，一样也有不错的效果。另外，OPPO为消费者推出了不少贴心的售后体验。比如只要去到OPPO客服中心即可享受多项手机售后的服务权益，如果你是OPPO普卡会员，就能每年享有4次免费贴膜（高清膜）服务，而钻卡会员每年享有8次免费贴膜服务。在每个月16-18日的OPPO会员日中，OPPO用户还可以享有不消耗权益次数的免费贴膜权益，让用户可以实现“贴膜自由”。
并且OPPO用户在客服中心、相关专卖店还可以享受专业级别的手机保养与维护服务，包括对OPPO手机消毒、外观清洗、系统升级、软件下载等服务，以往消费者可能无法自行清理保养，现在只要到线下门店就能直接给手机进行一次免费清洗焕新。当然，OPPO手机还提供了免费闪充的服务，用户手机没电的时候可以选择到就近的线下门店进行免费闪充，出门在外也不用担心手机没电，这些体验可谓是诚意满满。
其实OPPO对于用户的权益保障已经不是一天两天的事情了，早在2018年OPPO就曾经推出过支持用户线上下单+工程师上门维修的“O2O”模式，而在今年OPPO Find X3上市后，OPPO上门维修服务已经覆盖到20个主流城市，同时OPPO Find X3系列用户还能免费享受一次上门维修免服务的权益。后续OPPO还成立了“007服务专家团”，为Find系列用户开拓了专属的热线团队，专家团除了有专业素质过硬的优势，还提供了7*24小时不中断的专属热线服务。
当然近期的O粉节上，在8月2日-8月8日活动期间新购机的用户还能享受到5折购买碎屏险和延长险的待遇，碎屏险在新机激活三天内购买使用后，一年内手机因意外坠落、碰撞、挤压等造成的屏幕组件碎裂或者产生裂纹，都可以免费更换一次屏幕组件，而延长保让手机保修时间再延长一年，两年保修时间加上手机售后不花钱，这些体验让用户可以放心使用。考虑到OPPO在全国已有2500多家服务网点、950+的客服中心，超500家的“销服一体化”店面，OPPO用户即使设备损坏也有保障。
总而言之，如何用售后服务体验打动更多的消费者，已经成为手机厂商们的一大发力点。而OPPO在提升终端产品体验的同时，早早就从消费者的需求出发，除了升级多项用户权益服务外，还对服务体系进行了转型升级，加上遍布全国的一体化门店，将为用户带来更加贴心的服务，这对于消费者和品牌来说是一个双赢的局面。希望之后能有更多的厂商像OPPO一样，为用户带来更好的售后体验。