美容院的顾问，也就是销售、卖手，是养活整个美容院的主力员工。有些美容院的老板非常看重销售一职，认为销售是美容院最重要的岗位，业绩好坏都和销售有关系。当业绩高时，老板则夸奖销售能干有能力；当业绩低时，老板则会质问他为什么不努力。
请问各位老板，你的美容院是由销售一个人组成的吗？你的销售是既可以做项目，又管理项目，还能卖产品吗？如果是，那不得不说这样的人才百年难遇，你们的销售厉害的已经能够一个人撑起整个美容院了，那么看来也不需要你这个老板了吧。
美容院不是由销售一个人撑起来的，而是由店长、顾问、美容师这三个结构组成金三角撑起整个美容院的，这才是一个美容院完整的销售架构。在店长和美容师都不给力的情况下，一个销售能做起来业绩吗？答案显然是不能。业绩不高确实跟销售人员有一定的关系，但不是全部的责任都在销售一个人身上。
有些美容院会让美容师兼顾销售一职，这样既可以节省成本，在做资源整合时也比较方便，没有中间的误差沟通。但是这种兼职有个致命的缺点，那就是：业绩提不上来。没有顾问岗位的美容院是没有灵魂的，为什么这么说？很简单的道理：卖东西的人越多，卖掉的东西也就越多。
有人说，美容师也在卖东西，就算没有单招顾问卖手也很多啊。确实，以前卖东西的人是多，但是没有一个是全职的职业卖手，都是美容师在做业余的兼职卖手，业余水平和职业水平能一样吗？业余卖手的销售水平低，从而很容易在无意中得罪客人，导致顾客的满意度降低，最终直接造成业绩下滑的情况出现。
但是职业的顾问就不一样了，职业顾问脑子里只需要思考卖东西这件事，从而越卖越有经验，职业化的程度越来越高，最后业绩提升了，自己的收入也提升了，只能是越卖越有动力。
有些美容院有独立的顾问岗位，但是仍然很疑惑：我的美容院也有顾问岗位，可是没有想象中业绩提升的那么快那么稳定，这是为什么？原因很简单，每个顾问都是需要成长的。当你招来了一个顾问，他不会一下就变成销售业绩大牛，而是需要店长或老板来对他进行管理和激励。
同时，还是那句话，美容院不是一个销售撑起来的，业绩不稳定的原因有很多：美容师兼职顾问、员工挑客、顾问需求不清晰、销售意识不强、销售计划不合理、运营项目有短板……等等。所以，一个美容院不仅要建立完整的销售架构，也要建立起健康的运营系统，这才是一个美容院最基础的工作。