为做好个人信息保护以及新冠疫情常态化防控工作，自2021年12月1日起，凡是需要购买铁路车票的旅客，无论您是在线上或是线下购买，购票前均需完成乘车人本人的手机预留及采集核验后，方可正常购买车票。
具体是怎样操作的
跟着小编来看看吧
01
线上核验
⑴购票前，购票人可通过12306手机客户端、微信小程序、微信公众号或支付宝小程序自助办理联系方式资质预留和变更。
⑵购票人也可通过“分享功能”，邀请乘车人自助完成联系方式核验。
具体操作如下↓↓↓
（打开铁路12306APP↓↓↓）
（点击“我的”↓↓↓）
（点击“联系方式预留”↓↓↓）
（填写“乘客信息”↓↓↓）
（核验成功↓↓↓）
或者还可以这样操作↓↓↓
（手机关注12306微信公众号↓↓↓）
（点击“联系方式预留”↓↓↓）
（填写乘客信息↓↓↓）
# 温馨提示 #
一个手机号码最多可被5个不同的身份证件核验使用，其中被18岁以下未成年人、60岁以上老年人身份证核验使用不计入号码使用数量。
02
线下核验
购票人在线下购买铁路车票时，可通过车站售票窗口、代售点、自动售票机等线下渠道进行联系方式的采集核验。
01.自动售票机核验
使用自动售票机购票
提示
“乘车人联系方式尚未采集，无法购票”
该怎么办？
点击屏幕上方的联系方式 预留/变更
放置身份证件位置
选择相应的证件类型
输入乘车人本人的预留手机号码
按照屏幕提示
发送短信验证码
至12306进行核验
预留成功
核对手机预留信息，确认无误后点击“确认”按钮
点击确认并支付，显示购票成功
02.人工窗口核验
03.代售点核验
比照人工售票窗口的核验方式办理。