1月30日，南宁市民张女士打电话订购瓶装燃气，但因她不同意给热水器安装排烟管，送到门口的燃气又被工人拉走了，对此她很不理解。2月1日，燃气公司相关负责人表示，入冬以来发生的多起一氧化碳中毒事故引起有关部门重视，他们是严格按照有关文件执行，“宁可企业利益受到影响，也要确保居民用气安全”。
张女士住在南宁市明秀东路，1月30日她拨打南宁电邮燃气有限责任公司（简称电邮燃气公司）明秀门市部的电话订购瓶装燃气。送气的工作人员上门查看后，建议她给热水器安装排烟管，但张女士认为没有必要。
“我家的热水器是装在饭厅外边的，不可能发生一氧化碳中毒。再说，这个烟管没有地方装。”张女士说，她用了20多年瓶装燃气，而且卫生间与厨房安装有两个排气风扇。她认为，使用管道燃气的用户才需要安装排烟管，她居住的小区属于老旧小区，很快就要拆了，所以没有必要安装排烟管。她说，最让她不能理解的是，瓶装燃气已经送到家门口了，就因为她不愿意安装排烟管，又被送气工人拉走了。
电邮燃气公司副总经理韦斌对此解释说，入冬以来，南宁已发生多起一氧化碳中毒事件，给当事人的家庭造成了无可挽回的悲剧。有关部门对此高度重视，专门下发文件，要求使用直排式热水器的用户必须安装排烟管，以确保安全。
“一条排烟管只收20多元，已经是成本价，安装的人工费都没有算进去，公司并没有在排烟管上赚用户的钱。”韦斌介绍，今年1月份，该公司已经为500多户居民安装了排烟管，但还有许多用户不配合。很多城中村的房子是对外出租的，房东不同意改装，租客也没有办法。
明秀门市部的龙女士说，类似张女士这样的情况还有不少，很多居民不配合安装排烟管的理由是“那么多年没装排烟管也没有事，所以没有必要”。根据有关部门下发的文件要求，不安装排烟管就不能送气，所以工作人员左右为难。
“城中村的一些房子，确实没有地方安装排烟管，一穿墙打洞就到邻居家的范围了；还有一种情况是，出租房使用的热水器太过老旧。”韦斌说，对于不配合安装排烟管的用户，只能停止提供燃气；对于一些实在无法改装的用户，则建议他们改用电热水器。
“这样做的确有点为难，很多居民家里的燃气不只用来洗澡，还用来做饭。马上就要过年了，停止给他们送气，他们肯定有意见。”韦斌说，不但如此，停止向这些用户提供燃气，企业利益也会受到影响，但是为用户的生命安全着想，公司会严格执行有关规定，以确保居民用气安全。
来源丨南国早报客户端记者 王世杰
编辑丨刘冬妮