“真没想到，不到5分钟就办好了！”8月19日上午，在区便民服务中心一楼的市民卡自助服务区，市民朱先生按照机器语音提示，很快拿到了新鲜出炉的市民卡。
昨天，我区首个市民卡自助服务区正式投入使用。市民通过自助设备实现拍照、填单、制卡、领卡等各环节“一条龙服务”，不到5分钟就能自助完成市民卡办理。
记者在现场看到，市民卡自助服务区包括两台自助设备，由中国农业银行上虞支行购置安装，一台是全自助采集一体机，另一台则为即时制卡机，外形与银行ATM机类似，两台机身外都标有用户操作流程及注意事项。
两台自助设备程序相互关联。第一步，在全自助采集一体机上，市民通过扫描二代身份证读取个人信息后，根据语音提示自助完成照片拍摄，选取照片，填写相关资料进行提交，机器便会自动受理制卡申请，随后自动打印制卡申请表。第二步，在旁边即时制卡机上，市民通过读取二代身份证，及人脸识别身份验证后，即可当场领取新办理的市民卡了。
对于市民关心的证件照，全自助采集一体机也进行了人性化设计。在图像采集过程中，办证人可以选择一张自己满意的照片作为市民卡证件照。
“自助制卡设备将大大减轻银行窗口工作人员的制卡压力。”区人社局副局长陈建义告诉记者，以往市民在窗口人工办理市民卡时，一般需要花上二三十分钟，现在市民卡自助服务区实现了前端采集、后端制卡的一站式服务，5分钟左右就能完成新卡制作，真正实现了社保、银行、医保“一网通办”，也将有力推动电子社会保障卡的申领工作。
目前，该设备只支持中国农业银行市民卡申办业务。市民领卡后可至旁边农业银行窗口激活银行账户，还可在手机银行申领电子社保卡。