董女士2021年1月份，给孩子报名了一家叫松鼠AI智适应教育的培训机构，当时学校正在搞活动，买一送一，也就是说一次性购买90课时，可以再赠送90课时。董女士觉得挺划算的，就直接交了9000元的学费。因为相比其它几门课程，董女士孩子的英语比较弱，所以她就让孩子选择了英语课进行学习。可只上了8节课以后，原本教英语的老师离职了，培训班又不得不把几个英语班的孩子编排在了一起上课。
董女士说当时本想着也没有多少课时，一股劲儿都学完就好了。可就在不久之后，教育部实行了双减政策，她们所报的培训机构也做了转型，将文化课的培训课程全部变成了书法等艺术类的学科。董女士当时就打算不让孩子继续学了，可培训班的负责人却提出，可以让董女士和孩子先试听一下艺术课，再决定学不学。
董女士说，她算了一下，孩子在这家培训机构一共上了36节课，也就是说，培训机构应该退还她剩余54个课时的费用，一个课时100元钱，一共大概5000多元。教育机构的负责人一开始答应的很痛快，可是好几个月过去了，退费的事儿也没了音讯。一直到2021年的七月份，她再来到培训机构的时候，发现牌子已经换了，于是她又找到了负责人。可是这一次，培训机构负责人表示，只可以给董女士退1700多元的学费。这让董女士很不能理解，明明还有50多节课没有上，为什么只给退这么少呢？随后，记者也电话联系到了这个教育机构的负责人，负责人表示，课时费并不是按照每节课100元去算的。
这位负责人还认为因为学费涉及到机构转型前后的课程，董女士的孩子有50个课时是在转型前上的，还有几节课是在转型之后上的，所以得分开计算。董女士说，这种算法，把她都给绕迷糊了，反正她就是认为不合理，不能接受。在记者的努力沟通之下，培训机构负责人表示，她愿意再让一步。
最终，经过记者调解，培训机构答应退还董女士4200元钱。负责人通过转账的方式，现场将剩余的学费4200元打到了董女士的账户。
来源：NMTV新闻天天看