20世纪90年代初，陈逸构当时在国营企业中从事车队管理工作，除了30多辆卡车外，车队里的还有1辆“东风日产蓝鸟U13 SSS”。虽然是第一次接触，但从这以后，他就与日产品牌结下了不解之缘……
“那个时候，车队里同时使用的还有马自达、大众桑塔纳等其他车型，但长期使用下来，大家发现‘东风日产蓝鸟’的故障率明显更低，操控也更舒适”，陈逸构回忆道。与“东风日产”品牌的第一次亲密接触给他留下了深刻的印象。
2002年时，陈逸构抓住机会，在常州以二网模式开始销售东风日产蓝鸟轿车；2003年6月8日，经过一年多的合作，因为出色的经营业绩和丰富的汽车行业从业经验，他最终获得东风日产的授权、成立了常州中天汽车有限公司（东风日产中天专营店）。从之前的认识、认知，到2003年真正走上汽车经销商道路，中天汽车与日产品牌的故事至此才正式开始。
颠覆以往的服务理念
如果说当初青睐日产品牌是被产品品质打动的话，那么后来让陈逸构受到更大冲击的则是日产的服务理念和管理方法。
2003年，第一家4S店开业后，东风日产方面带来了有很多先进的理念和管理方法，这对刚刚在4S店模式上起步的中国汽车市场来说相当超前，而这也彻底颠覆了陈逸构对汽车销售的看法。第一次培训时，他对客户满意度的认知懵懵懂懂，后来他才明白，随着客户群体的转变，个体客户对有车生活的品质追求促使经销商必须提升客户服务品质。回到公司后，他就立刻与团队成员围绕客户诉求展开了探讨，并且制定了相应的行动纲领，为的就是让每位员工更好地服务客户，在接触客户时能得到客户的信任。
服务好客户的前提是得到客户的信任，陈逸构深入思考后，把客户对4S店服务顾问的信任分为四个阶段。
“首先是认识，首次接待的客户是见面，双方只是简单交流。第二个阶段是认知，基于双方共同兴趣爱好，使关系进一步推进，当发现双方在思维方式、世界观相近后，才会进入第三个阶段——认同。最后一个阶段是客户对服务顾问深度交流后达到的更高层次，实现彼此的认可。只有这样才能得到客户的信任、令客户满意。”
为了做好服务，从建立第一家4S店开始，陈逸构就坚持定期组织员工培训，每日坚持开晨会和总结会，在他眼里，每天都要改进一小步，提升质量。通过厂家一年多的专业指导以及自身在管理上的不断摸索，中天汽车在2004年度东风日产经销商体系综合评比中，从90多家4S店中脱颖而出，被评为“十佳销售店”，并且同时还囊括了“十佳销售经理”“十佳服务经理”等殊荣。
2005年时，中天汽车再下一城，主动请缨，力克其他竞争者，拿到东风日产在常州的第二家4S店授权。同年，中天汽车在300多家4S店中，脱颖而出，摘得“钻石级经销商”，并且将这一荣誉保持至今。
在随后的几年中，中天汽车作为日产品牌在常州的授权经销商，以每年约35%的销量增速持续增长。时至今日，中天汽车已经在常州共建立了5家东风日产4S店。
“没有客户满意，就没有企业的成长”。门店变多了，中天汽车的服务范围也更广了，客户对服务的要求也更高了，不过，陈逸构并没有忘记对客户的承诺，依然将客户满意度放在第一位。
对日产品牌专注如一
从建立第一家4S店至今，中天汽车与日产品牌已经携手走过了十五载，在多年的合作中，中天汽车与日产的关系越来越紧密，中天汽车的经营管理理念也逐步完善成熟，陈逸构则将中天汽车与东风日产品牌的关系贴切地形容为“兄弟与伙伴”，足以看出中天汽车对日产品牌的忠诚。
2008年，此时的中天汽车风生水起，陈逸构自然也得到了丰田、奔驰、雷克萨斯、东风本田等品牌厂商的青睐，面对伸向自己的橄榄枝，他依然选择与日产品牌携手共进。在他看来，做一个品牌就应该做专做精，经过了多年的学习、培训和打磨，日产品牌的经营理念和管理方式已经融入中天汽车的骨子里，服务好每一位客户已经成为一种“习惯”，轻易改变合作品牌反而不利于企业的长期发展。
当中天汽车逐渐进入攀升期后，陈逸构果断建立了英菲尼迪4S店（常州中天日腾英菲尼迪），以满足客户的多元化需求和消费升级，事实证明，他的这一策略与市场成熟的步伐相当吻合。常州中天日腾英菲尼迪在成立第二年就获得了“全国十佳经销商”的荣誉，而在体现竞争优势和品牌号召力的市场占有率方面，更是名列全国第二名。以此为鉴，中天汽车将类似的业务拓展成功地复制到了东风雷诺4S店（常州中天日丰雷诺）上。在逐渐建立起东风英菲尼迪、东风雷诺、东风启辰等品牌4S店后，陈逸构同样也看到了新的机遇—自主品牌的兴起。2018年3月，中天日辉领克中心开业，中天汽车的业务版图将自主高端品牌也囊括在内。
与所有汽车经销商集团发展一样，中天汽车也会在壮大成长中遇到相似的问题。陈逸构的解决方法可以总结为两点：一是把集团中优秀的人才分流，将合适的人安排到合适的位置；二是将日产品牌的服务理念推广到集团所有业务中，坚持客户服务第一的原则。
陈逸构表示：“中天汽车不会偏移前期已经制定的战略方针，我们会一如既往加强‘服务第一’的企业使命，从服务着手，把8万多名的基盘客户服务好，让每位客户都能感受到中天汽车这一坚强的后盾。”
从以人为本到爱心传递
在与陈逸构交流的过程中，笔者发现中天汽车集团的企业文化充满了以人为本的“人情味”，员工对中天汽车的归属感极强。据介绍，1988年跟着陈逸构一同创业的员工至今仍有3位在集团工作；15年以上员工共有29名，10年以上的员工有86人。稳定，一直是中天汽车的优势，就如同中天汽车与日产品牌的合作关系一般。
陈逸构表示，中天汽车的所有管理人员都是自己培养出来的，而且中天汽车从不到其他公司“挖墙脚”。
“每个企业都有自己的文化和发展理念，从其他企业引进的人才，需要一段时间的磨合，如果适应不了而离开了，不仅是对公司资源的浪费，也是对公司内部人才的一种伤害。因此，我们集团着重采用内部培养，给每位员工建立评价体系，培养人才梯队”，陈逸构在人才任用上有着独到的见解，“员工接受了企业的价值观，自然就能忠于企业。”
在“中天一家人”的独特文化理念中，管理层就是家长，每位员工都是中天大家庭中的一员。从2005年至今，每逢春节，陈逸构都会带领集团高管到优秀员工代表家中拜年，无论风雨严寒，这一传统持续多年、从未间断。“最远时，我们要奔波两三千公里，为的是让员工感受到企业的感恩之心和关怀之情。我们给予员工多一分关怀，员工的家人也会更加理解员工的工作艰辛，感受到企业对员工付出的感激和认可”，陈逸构解释道。
除了对员工的关爱，陈逸构的情怀还不止于此。2003年时，陈逸构资助了一位白血病患儿，他的慈善公益之路从此便不曾停歇，资助帮扶弱势群体已经成为他生活的一部分，难能可贵的是，他还将这份爱心传递给更多的人。
2006年，陈逸构向安徽金寨的一所小学慷慨捐助了20万元用于建设新校舍。彼时，他承诺用10年时间资助300万元，将这所小学建设成为一所现代化的学校。12个年头过去了，在陈逸构的倡导下，常州不少人伸出援手，累积捐款捐物超过500多万元，如今，中天希望小学从最初的23名学生扩张到450名学生，变成当地的中心小学。在硬件得到彻底改善后，陈逸构又决心从软实力上提升中天希望小学的办学能力，2011年，他开始与常州最好的教育集团对接，培育师资力量，致力将学校实力提升至金寨县前三名。
出身于普通农民家庭的他，更加了解身处贫困无助的那种无奈和艰辛。“人在困难中，能够获得一些帮助，对他们来说，这就是生活下去的希望”，虽然在他眼中，这些慈善公益不值一提，但对受助对象而言，每一份爱心都那么沉甸甸。
与陈逸构的慈善公益之路一样，中天汽车在十五载的发展中同样一往直前。连续13年获得“日产全球NSSW大奖”“东风日产十佳汽车服务商”等荣誉，足以证明中天汽车对“服务第一”理念的坚守和执著，在市场竞争愈发激烈的今天，这份坚守和执著恰恰是赢得客户信赖的关键。