努力让机器像人一样去思考，就是为了避免让人像机器一样去工作。
在国网浙江电力，不同类型的智能机器人早就渗透到各个岗位，下面小e就带大家窥见一二。
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国网浙江电力供应商服务中心机器人“小绿” ｜许晨吟 摄
「AI智能应答机器人」
岗位技能：具有人机对话、人脸识别、室内导引等功能，在营业厅通过互动化的方式，为供应商提供业务咨询、业务办理、发票单据打印等服务。
竞争优势：通过指纹、身份证或人脸识别方式，就能提前对供应商进行身份识别，提高业务办理速度，省去供应商排队烦恼。
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配网带电作业机器人在开展带电作业｜陈龙伟 摄
「配网带电作业机器人」
岗位技能：在带电的高压电气设备上完成检修、测试等一系列工作。
竞争优势：凭借自身配置的多传感器融合定位系统，准确无误地感知状态，且在空中操作范围比人大上一倍，手臂力量也不受限制，可以同时左右开弓。
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智能巡检机器人对35千伏变电站开展全面“体检”｜吴爱玲 摄
「智能操作机器人」
岗位技能：能够完成电气设备巡检、开关柜倒闸等流程操作，及突发情况下的紧急分闸操作等功能。
竞争优势：对人类来说会有安全风险的紧急分闸操作，只要通过指令就能面不改色轻松完成。
小e此前还介绍过“帕奇”、“悟空”、“哪吒”……
在以大数据、云计算、人工智能（AI）为代表的数字技术加持下，电力机器人未来只会变得更聪明、更全能。
人类如何与机器人共处？
国网景宁县供电公司惠明供电所员工就是此中受益者。
12月9日，黄维忠刚上班，就将一份由机器人核对后零差错的“低压电表数据采集失败清单日报表”打印完毕交到电表运维人员手中。而过去，这项工作需要他花费近一个小时进行人工核对，而且还可能因为工作的机械性而疏忽产生错误。
“机器人流程自动化(RPA)”，是国网浙江电力融合了工智能（AI）技术的机器人程序，它能通过预先设计的规则，24小时全年无休地主动处理周期性、重复性、机械性的人工操作。
“机器人流程自动化”程序具备以下优势——
工作效率高
完成时间从“小时”级别直接降至“分钟”级别。
准确率100%
操作过程严格遵循统一标准，避免人为操作失误。
人力“解放者”
基层业务中重复、枯燥的人工操作放着TA来就行。
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国网浙江电力在丽水试点搭建起省级“机器人流程自动化”应用，覆盖业务操作、报表统计、监控预警、数据治理四大类别，涉及6个场景，具体80多项应用落地。
那么，被机器人分担了工作的我们该何去何从？
其实，越是简单重复的工作越容易被机器人替代，与之相对的，那些复杂的、有创造力的、关乎社交情感的工作，机器人短时间内肯定无法取代人类。基层人员借用机器人之手，从重复性的工作中解脱出来后，有更多的时间去思考处理复杂的、原创性的工作，将创新能力发展成自身的核心竞争力。
今年，国网景宁县供电公司员工任周景获“畲乡首席技师”称号。此前，他带领青年员工自主研发的“接地宝”，将传统的放线滑轮升级为金属滑轮，同时采用新型石墨烯片将“点接触”替换为“面接触”，使导线的导电能力提高50％以上。当导线意外带电时，接地引线能将电流及时引入地面，有效保障了施工安全。该装置凭借安全可靠、操作简便、安全性高等特点，在丽水市所属各县供电公司得到推广应用。
任周景在指导青年员工开展技术创新｜陈龙伟 摄
这是基层员工从机械性工作转向创新性工作的一个典型缩影。随着数字化改革推进基层工作不断减负提效，这样的转变在未来将更为常见。
供稿：丽水公司 鲍喜妮 陈龙伟 翁小鹏
编辑：邓通 ｜ 校对：项丹