11月1日，京东主力部队3C事业部更名为“京东3C文旅事业部”。文娱和旅游被提到与京东最重量级3C业务并重的战略层面。更名背后体现出京东对文娱板块的重视，不过，相较于老对手阿里加码文娱项目上的举措，两者的打法大相径庭。建立在3C商品场景化应用基础上的3C文旅事业部，能给京东带来多大的增量空间还需要时间验证。
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跨界新打法
以3C起家的京东，希望在3C商品线上销售的基础上找到更多的想象空间。在“双11”3C文旅战略发布会上，京东集团副总裁、京东3C文旅事业部总裁胡胜利表示，京东3C事业部日前正式更名3C文旅事业部，在通讯、运营商与物联网、数码、电脑、零售创新等业务员的基础上，加上了图书文娱、生活旅行等业务。这意味着京东正式将文旅版块和集团最重量级的3C版块放到了同一个档位来推进，让曾经的3C团队有更多跨界的可能。
相较于3C业务的名声在外，京东在文化旅游项目的上的战略布局很少被外界所知。但实际上，以图书品类为代表的图书音像采销部以及生活旅行业务部，此前也一直归属于3C事业部统筹管理的范围内，而此次更名是将文化和旅游业务摆在了更突出的位置上。对于将3C与文旅业务合并的原因，京东相关负责人表示，在文化业务方面，图书商品数字化、电子化的趋势已经不可逆转，京东在线上有着大量的电子书资源，与3C商品结合水到渠成；而在旅游业务方面，3C产品的轻量化、轻薄化也是大势所趋，旅行是3C产品重要的应用场景之一。此外，旅游业务瞄准的客户群体多是有一定消费能力的保证，如果把产品定位在服务高客单值、高品质的用户，3C产品对应的用户是最适合的。
北京商报记者了解到，日前京东3C文旅事业部下属生活旅行业务与芬兰航空公司、时尚经典、北京壳牌、君澜酒店集团、戴斯酒店集团、凯莱酒店集团、万达主题娱乐和海昌海洋公园八大品牌举行了一场战略签约。签约内容显示，八家品牌商将为京东生活旅行提供包括数据开放、渠道互通、会员权益共享等在内的服务。京东生活旅行也将在未来向合作的集团开放数据，利用平台资源和用户群体优势，帮助合作伙伴扩大在行业内的影响力。京东生活旅行业务总经理孙峰表示，与8大旅游产业链内的品牌签约，标志着京东生活旅行将进一步扩大自身在生活旅行全产业链上的资源优势，在未来为消费者提供更多生活服务、旅游出行、文化娱乐的产品选择。
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找寻市场增量
3C类目可以说是京东所有商品类目中布局产业链最完善的业务，但在线上流量消退的背景下，京东也不得不为以后的增长空间寻找支撑。根据市场调研机构GfK发布的《2017年3C核心产品数据报告》显示，2017年技术消费品整体市场预计将达到2.158万亿元，其中线下市场增长率为8%，线上市场增长率为20%。同时报告显示，京东3C类产品在今年1-8月线上市场的的占比超过50%，零售额同比增长35%，领先于线下市场12%的平均增长率和线上市场21%的的平均增长率。报告分析认为，随着线上市场的发展以及消费者对渠道认可度的提高，技术消费品的线上市场仍将持续增长，但市场竞争也将进一步加剧。
市场竞争的加剧意味着，如果京东要保持领先于市场平均增速的优势，需要寻找到更多的增长空间。对此，胡胜利表示，京东3C事业部此前一直在思考如何拥抱年轻用户群体。以笔记本电脑品类为例，从此前定义游戏笔记本，到建立游戏泛娱乐联盟，再到此后成立游戏手机联盟，一直在通过游戏盒泛娱乐概念同年轻人握手，这也是3C事业部更名为3C文旅事业部的原因之一。
据了解，2014年京东在笔记本电脑市场建立游戏本细分品类，开始正式进军游戏本领域；2015年，京东助推国内传统笔记本厂商转型，联合创立海尔“雷神”、清华同方“机械革命”等游戏本品牌。今年，京东成立“游戏手机产业联盟”和“游戏泛娱乐产业联盟”，通过整合行业上下游资源，培育游戏品牌和游戏相关产品。此外，京东3C文旅事业部在今年“双11”还将联合王者荣耀和英雄联盟两大游戏IP打造三场游戏竞技比赛。京东相关负责人进一步表示，当前的京东要做的是“无界”零售，是要将线上线下全场景进行融合，围绕数据生活搭建智能生态商业体。3C作为京东最完善的业务品类，一定是向着多场景融合的趋势发展。
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能否带动新类目
整理京东3C文旅事业部更名背后的逻辑可以发现，这其实也是京东加码大文娱板块的体现。而相较于老对手阿里在文娱板块上的布局，两者的打法大相径庭。
就阿里而言，2016年6月，阿里张勇发布内部信，提出以“文化娱乐”为代表的“快乐板块”是阿里巴巴集团未来重要的战略方向。10月份，阿里巴巴文化娱乐集团筹建，大文娱工作领导小组组长俞永福出任董事长兼CEO，集团旗下业务包括了优酷土豆、UC、阿里影业、阿里音乐、阿里文学、阿里游戏、大麦、数娱事业部等。
在电商战略分析师李成东看来，阿里在文娱板块上的布局模式相对较重，很多业务都是独立公司运作。以旅行服务平台飞猪为例，扮演的是阿里集团旗综合性旅游出行服务平台的角色。而京东的做法更多是与合作伙伴联合布局。李成东认为，京东在文旅业务布局上的优势更多在于对忠诚、优质用户资源的应用，以及对上游供应链资源和企业用户资源的掌握。从文化业务方面来说，京东作为最大的3C数码零售商，通过上游联手品牌商预装App，从而进行游戏分发，其中有很多可以有动作的地方。在旅游业务上，京东凭借企业大客户资源，可以把更多的旅游产品提供给企业用户。
实际上，京东此前在旅游项目上也出过一些大动静。早在2014年1月，京东收购今夜特价酒店；2014年12月以5000万美元战略投资途牛；2015年5月投资总计3.5亿美元用以认购途牛股份。京东作为途牛的主要股东之一，通过加码旅游业务，也可以联手合作伙伴实现资源共享。根据今年4月途牛向美国证监会SEC提交的年度财报显示，目前，该公司位列大股东第一位的是海航集团，占比为26.5%，京东持有途牛20.6%的股权，位列第二大股东。
但也有不愿透露姓名的分析人士表示，尽管京东将3C和文旅板块归于同一事业部内，但3C数码产品和文化旅游产品本身不具有太强的关联性，这也可能是京东出于带动新类目考量所作出的决定。上述人士认为，3C类目作为京东起家的业务，在与文旅项目结合会产生新的增量，但可能十分有限。比如文化方面，数码产品与游戏相关联；在旅游业务上，数码产品可以拓展更多的场景应用，但这些结合具体能够给3C业务带来多大的增量空间，这仍然有待验证。
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