我们处在人人都谈数字化转型的时代，向数字化转型也已经成了企业和组织特别重视的一项变革行动。
数字技术使得市场竞争更加激烈，它在颠覆众多行业的同时，也带来了许多机会。越来越多的企业纷纷步入数字化升级的征程上来。数字化转型离不开数字化技术和工具的应用，SaaS、CRM、OA、ERP、HR、进销存这几个概念是数字化转型的基本储备，下面我们一起了解下：
什么是SaaS、CRM、OA、ERP、HR、进销存？
SaaS：软件即服务SaaS其实也是下面这些具体的不同场景下的软件工具的统称。
你可以理解为“按需租用别人提供的软件服务”，它是一种软件交付模式。SaaS这个说法是区别于以往软件购买和交付方式而提出来的。例如，以前在你公司需要使用一款软件来管理财务记账的时候，那你要向软件提供公司说明需求、支付购买软件的钱并提供安装软件的硬件环境，然后软件公司就会上门安装调试软件，调试完后就可以正式投入使用了。这里有一个很显著的特点是，软件都安装在你指定的地方，你拥有100%的管控权，相应的你后续还需要继续投入人员和资源维护系统的正常运行。
SaaS（软件即服务）的模式就不一样了，在客户还没有来之前，软件提供公司就自己提服务器、数据库等硬件，把软件安装发布好，作为一个软件使用方就变得轻松许多，一上来就可以直接体验了，体验之后，你觉得哪些功能合适你的，就挑出来，按月支付支付比较便宜的费用就可以正式使用了。后续的升级、维护也由软件公司来负责，把所有的软件相关工作都归类准备好了，你直接过来挑自己需要的用就好了，其他的用户过来也是一样。“按需付费”是SaaS的一个非常重要的特性。
采购SaaS企业通过采购SaaS的应用，使得供应商管理变得更透明，更容易，并且帮助制造商和货运公司节省成本，提高工作效率。近年来，很多企业都在通过采用支出宝采购SaaS来着手改变传统采购的现状，行业内的采购数字化转型，把采购供应商管理从成本中心转变为企业本身的竞争优势。
CRM：客户关系管理CRM客户关系管理系统，是Customer Relationship Management的缩写，是一种管理企业与当前和潜在客户的互动的方法。帮助企业用于在整个客户生命周期内管理和分析客户交互和数据的实践，提高盈利能力。
同时，CRM系统既是一套管理制度，也是一套软件和技术。其目标是通过提高客户的价值、满意度。盈利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、改善客户服务关系并协助客户保留并推动销售增长。
OA系统：办公自动化OA是Office Automation(办公自动化)的简称，本来OA涵盖的范围非常广泛，基本上所有和办公相关的系统都可以称作是OA，但现在大都数公司都把OA系统定义为企业内部的协作沟通系统，一般提供的功能有流程审批(请假报销等)、即时沟通、文档管理、内部论坛、任务管理、会议管理、通讯录、问卷调查等。
HR软件：人力资源管理HR软件是human resource software(人力资源软件)的简称，就是用来管理人事相关的系统，比如招聘管理、职工管理、劳动合同、奖惩管理、办公用品、培训管理、绩效管理、考勤管理、社保管理等。
财务系统：财务管理软件顾名思义，财务系统就是管财务的。财务系统一般包含：总账管理、固定资产管理、资金管理、客户及应收应付管理、报表管理、财务分析、核算系统等。
进销存：商户进货存货销货进销存是指企业管理过程中采购(进货)—>入库(库存)—>销售(销货)的三个管理过程。这三个过程是一般企业特别是中小商户的核心经营过程，用来管理这三个过程的系统就是进销存系统，简称进销存。
ERP：企业资源计划ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称，从字面上理解，各企业的资源、计划相关的管理都可以算在ERP的范畴里，比如员工、生产、制造、财务、销售、采购、仓储、分销、质量等等，只要是用于企业管理的软件都属于ERP的范畴。由于越来越多的细分系统的出现，行业内人们为了做区分，一般把功能比较全面（往往包含从原料到生产到仓储到销售一系列）的偏生产制造的管理系统才定义为ERP系统，而其中某项细分功能的系统原则上属于ERP，但一般不称为ERP。
OA在国内有云之家、钉钉、泛微、蓝凌以及腾讯的微信企业号和企业微信等产品，有很多体量较大企业内部会自建OA系统，等内部使用实施成熟后，也会开放出来供外部使用。目前这种情况逐渐弱化。
ERP和财务系统，素来有“南金蝶北用友”之称，这两家拿下中国大部分市场份额，SAP则是全球最成功是ERP厂商，据称85%的世界500强公司都有使用SAP系统，但这套系统非常昂贵非常复杂，不适用于中小企业。
HR和进销存系统，在市场上也有很多做的很好的厂商，就不一一列举了，
近几年，这些软件整体呈现出来了SaaS化、移动化、垂直化、免费化、普及化的趋势，数字化的革命是必然的，大浪淘沙。拥抱变化，适者生存，借势而为，才是正确的选择。