文昌的陈先生，住在帝景湾小区已经两年了，最近在一次打扫卫生时遇到了麻烦，先是注意到一块地板下沉，再往下一看，眼前的一幕让他头皮发麻。
文昌市帝景湾小区 住户 陈先生：这个月的1号打扫卫生的时候发现的，我摁了一下发现地板是软的，脆的一样就往下沉了，一开始我是以为水泡的，然后我又看了一下就看到白蚁了，一开始撬的这里，然后这些都是白蚁那些过道，就那些土堆的路，一堆白蚁，毛骨悚然的。
在陈先生拍摄的视频中，卧室、卫生间、厨房等房间被撬开的门框下，出现大量翻滚蠕动的白蚁，一些白蚁还在沿着缝隙不断向上攀爬，整条门框出现多处孔洞，不少区域已经被蛀成了粉末。记者5号来到现场时，陈先生家的卧室门框、木地板已经拆掉了不少，露出下方的水泥，地板中间部位同样能够看到许多孔洞和破损，记者还能在地面上找到一些白蚁的尸体。陈先生说，发现家里出现白蚁后，他立刻找来专业的师傅上门检查白蚁情况。
文昌市帝景湾小区 住户 陈先生：那个师傅说现在是几个门都有那些白蚁的痕迹，就白色的那些渣，就像那样的那白蚁的过道，它是挖出来那些泥土会往外堆，吊顶上已经开始蛀白蚁，木质的（区域）基本都有了。你要是说两年不住的话，回来家具都没了，水泥都吃的，也要担心安全问题，怕吊顶吃完了掉下来，不在家住了看着心烦。
陈先生说，如今就连吊顶的角落位置，都能看到半白半黄、类似土渣一样的长条区域，最近几天自己也不敢回家了，都是在单位附近住的，而且陈先生还回忆，这已经不是小区第一次出现白蚁了，大约两个月前，物业群里就有邻居反映，自家发现白蚁的踪迹，最后还拆掉了不少门框、木板墙、柜子、地板等木质的物件。
文昌市帝景湾小区 住户 陈先生：好像是两个月前，三楼的住户也有这个问题，她当时也在群里面发了一个视频，说有白蚁找物业，我（当时）就家里翻没有。
文昌市帝景湾小区 业主 付女士：是在卫生间里面，当时我是看到有一块地方陷下去，踩下去咯咯咯响，还有那个木地板，柜子再是门框已经看到虫子了，当时就叫物业来看 ，他说你这个是有白蚁，他们也拿了药放了，但是他们的药可能没有起到作用，我就直接又叫了消杀公司来消杀的，（木质物件）我全部拆掉了。
付女士表示，当时发现白蚁并进行消杀后效果较好，目前已经找装修人员陆续恢复家装。随后，记者来到小区物业了解情况，工作人员告诉记者，截至12月5号，只有包括陈先生在内的两户上报家中出现白蚁，物业方面已经对小区公共区域进行了一次排查，目前并未发现存在白蚁的情况。
海南帝景物业服务有限公司 客服人员：现在我们知道是在6栋才有，其他的目前业主没有报过来，我们现在的工作就是公共区域做排查，公共的楼道还有园林绿化，我们公共区域是没什么问题的。（两户人家）周边的我们也已经通知了，就是楼上楼下左右，强调了做一个排查，我们也咨询了文昌市白蚁服务中心，电话我们也已经让业主去联系一下，这一块的话成因我们也不好说，这个从哪里来的成因就很复杂了。
对于这些白蚁究竟从何而来，物业方面表示暂时还不清楚来源。
白蚁从哪来途径不明
住建局：物业应组织集中消杀
可能不少朋友对于白蚁有一定的了解，白蚁对农作物、树木、房屋建筑、江河堤坝等均有危害，其中尤以对房屋建筑的危害为人所熟知，特别是对砖木结构、木结构建筑的破坏尤为严重，由于隐藏在木结构内部，破坏或损坏其承重点，往往造成房屋突然倒塌，在短期内即能造成巨大损失，对于建设项目的白蚁预防工作，也有专门的管理规定约束。那么，小区里的这些白蚁是从哪里来的呢？我们的记者也展开了调查。
记者了解到，依照《城市房屋白蚁防治管理规定》中的相关内容，建设项目开工前，建设单位应当与白蚁防治单位签订白蚁预防合同；白蚁预防包治期限不得低于15年，包治期限自工程交付使用之日起计算；房地产开发企业在办理《商品房销（预）售许可证》和进行商品房的销（预）售时，必需向房地产行政主管部门和购房人出具该项目的《白蚁预防合同》。随后，记者来到帝景湾小区的营销中心，小区开发商——海南美好投资有限公司的工程部工作人员，向记者展示了一份《白蚁防治工程竣工备案证明》的复印件，防治范围标明“土建”，备注中的楼栋涵盖了陈先生居住的房屋，并盖有文昌市住房和城乡建设局的印章。
海南美好投资有限公司工程部 工作人员：这个只能代表我们主体建的时候，所有的白蚁消杀都按照国家标准来执行，已经该消杀都消杀了，混凝土结构，还有毛坯砖墙的结构 ，精装修过程是没有的，因为我们只做主体，如果说我们开发商白蚁消杀做得不到位，我们交付之前就应该有这个白蚁了，也不可能说交付两年后它才有，不现实，而且你现在只是单单报三楼和四楼，二楼都没有，那就排除了从底下爬上来的。（记者：目前白蚁有没有影响到主体呢？）没有，我们也叫那个公司过来排查过，安全性没有影响。
这名工作人员表示，在建设之前针对泥土、地基等区域，以及建设完成、装修前，开发商至少进行了三次白蚁消杀工作。针对开发商方面的说法，记者也向住建部门进行了核实，工作人员表示，不同区域出现白蚁，在一定程度上能够反映出白蚁的来源，例如，如果小区绿化区域出现了白蚁，则可能是由于移植树木过程中带入，而如果居民家中出现白蚁，可能性则更为复杂。
文昌市住房和城乡建设局房产室 工作人员 曹琪健：白蚁防治合同备案是开发商在取得办理预售证前，跟有资质的白蚁防治公司签订的白蚁防治合同，帝景湾项目应该是办了白蚁防治的，如果只是个别住户出现（白蚁）的话，应该不会是整个项目的（问题），家具这方面出现的问题，或者装修这些问题可能就会有，比如说业主购买的家具（带入）。
在采访过程中记者得知，两个月前家中出现白蚁情况的付女士，正好住在陈先生家楼下，那么，付女士家的白蚁又是从何而来的呢？
文昌市帝景湾小区 业主 付女士：我们已经基本上控制了，因为连续这段时间一直在放药，凭我们肉眼去看我现在是说目前我是看不到（白蚁），（之前）几个月没在那里住，（记者：有没有给家里添置一些新的家具，木质的这种？）没有，我根本都没动，我的柜子全部是铝合金的柜子，我添置家具差不多也快两年了。
付女士告诉记者，虽然自己常住海南，但很少回到文昌这处房子居住，在这次发现白蚁情况前，她已经有几个月没有回来过了，家里的家具也都是两三年前就添置好的，不会存在自身或者家具带入白蚁的可能。而在采访过程中，开发商方面又提到，早先曾经听说周边小区存在白蚁的情况。
海南美好投资有限公司工程部 工作人员：因为我们旁边月亮城是有白蚁的，这个我不敢否定，还有一个就是外面风吹进来，三楼和四楼毕竟矮，树一长高的话风一吹那个（白蚁）卵毕竟轻，风再一吹马上就飘过去了，我们两个小区又紧挨着。
记者也来到和帝景湾小区相隔一道栅栏的月亮城小区，物业方面表示，小区内大约从两年前开始，陆续有住户反映家中出现白蚁，物业方面则会自行购买药剂消杀，目前白蚁数量很少。
海南大祥物业文昌分公司月亮城服务中心 经理助理：我们海南这个地方潮湿，不管哪个小区都有（白蚁），我们几个月做一次（消杀），做的都有记录的，打药杀虫什么东西我们都做。（记者：是找的哪的公司来做？）没有我自己做的，市场买那种杀蚂蚁的药 效果可以，反正我们杀好了过后我们过了几天都去看一下，里面都没有蚂蚁了，（记者：那咱们这边的白蚁是怎么来的？）蚂蚁从哪里来的我不太清楚了。
文昌市月亮城小区 住户：白蚂蚁住低层的几乎差不多都有，（记者：现在还有呢？）有 ，今天有两户回来家具全被咬了，反正我知道的他们有的床，大衣柜全部就给扔掉了，没办法要了 。
小区住户们表示，因为许多小区住户都是冬天才来这里居住，物业方面是否定期对白蚁进行消杀工作，他们也不敢确定。而记者也从住建部门了解到，物业方面有义务对小区出现的大规模白蚁情况组织消杀。
文昌市住房和城乡建设局房产室 工作人员 曹琪健：（记者：咱们部门这边之前有没有收到一些其他小区有白蚁情况上报？）目前我们这边没有接收到这个情况，如果说是出现小区大规模（白蚁）的话，我们肯定会督导的，该物业要安排组织查杀应该物业组织查杀，全部移交完毕的就由物业来组织。
防范白蚁有妙招 早做处理很重要
相信很多朋友听到这里都有点紧张，这白蚁的来源最终没有定论，可能的途径又多种多样，甚至可能随风入室，我们究竟该怎样防范这“个头小、危害大”的生物影响我们的日常生活呢？我们的记者也找到专业人士来支招。
5号下午，记者与文昌市白蚁防治服务中心取得了联系，工作人员告诉记者，目前文昌境内的白蚁以台湾乳白蚁和堆砂白蚁两种为主，其中台湾乳白蚁在海南、台湾、上海、广东等地均有分布，而堆砂白蚁主要以本地品种为主，分布在农村较多，文昌白蚁发展情况近几年得到了有效的控制。
文昌市白蚁防治服务中心 负责人 朱兴柳：现在也不多，三年前就很多，清澜方向都有，差不多有20多个小区，去消杀慢慢地把它控制住了，三亚、文昌、琼海、海口都有，3月大概是15号左右到9月，乳白蚁及所有的昆虫都分家，刚下雨的时间飞到哪个地方都长到哪个地方，每一年都这样。
朱兴柳向记者展示了一些文昌当地小区的白蚁消杀情况，并表示，自己曾经进行过文昌市内乃至其他周边市县的白蚁消杀工作，通过专业的仪器，甚至可以看到隐蔽区域内白蚁的分布情况，在消杀过程中，居民根据白蚁婚飞的时间特性及时关窗，这样的举措值得肯定，能起到一定作用，但也相对有限，许多长时间不在屋内居住、门窗紧闭却依然出现白蚁的情况，正是由于白蚁体型较小，从孔洞钻入导致的。
文昌市白蚁防治服务中心 负责人 朱兴柳：关窗有一个预防的效果，不过不是主要的问题，特别一点的就是门框那边搞预防就好，旁边搞一个粉状的预防，所有的粉状能够搞白蚁的（药剂）都可以，放在缝那里门框周围，一般来说（白蚁）都是从缝那里进去，从那里慢慢地筑巢就发展起来了，门框以后衣柜那里（也洒），一般来说一年两年都没事，（家具）反正硬一点的就好，它吃不动非常难吃，它不想吃就跑了，跑到别的地方去。
朱兴柳介绍，如果由专业人员上门做防蚁处理，可能会采用注射液体药剂的方式，防蚁时效更长，但需要相对专业的设备，此外他还提醒，如果居民在家中发现疑似白蚁筑路的痕迹，切勿使用工具破坏、甚至用开水浇，这样反而会“打草惊蛇”，促使白蚁迅速分家，导致白蚁数量越来越多。朱兴柳提醒，一旦发现家里出现疑似白蚁的踪迹，一定要早重视、早处理，避免遭受更大的损失。
文昌市白蚁防治服务中心 负责人 朱兴柳：可以说一年内把整个套间百分之八十都吃掉，水泥、环保砖绝对吃，经常工作（的人）一下子就可以看到，颜色是有的，它有路，多大的面积一下子就可以看出来，（家具）坏了以后要拆掉，拆掉还有卵，另外搞好以后要一个月再复查，复查以后再搞第二次，装修之前还要喷药。