极目新闻记者 刘闪
车子停在小区，被脱落的外墙砸到，好在物业公司买了保险，不过理赔中却发生令人不解的一幕：4S店维修报价10800元，保险公司定损6800元，4000元差额物业也不垫付。最近，武汉江夏市民朱先生向极目新闻反映，女友的汽车理赔中有些不顺。
对此，太平洋产险湖北分公司回应称，10800元是汽车服务站的初步报价，没有经过保险公司核定，公司和服务站也是合作单位，在配件和工时上有折扣，目前已与车主达成一致。
朱先生告诉极目新闻记者，他和女友住在江夏区金龙大街文化大道交汇处的江郡华府小区。11月7日下午，他下楼发现女友停在小区的领克汽车损坏严重，当天凌晨风势很大，还有其它5辆车均被小区外墙脱落的墙砖砸到，他们先后向小区东原物业反映了此事。好在物业购买了保险，出现这种情况后，他们立即联系了太平洋产险湖北分公司。当天保险工作人员没能赶来，第二天下午才来到小区。现场查勘记录后，朱先生女友的车子被拖到4S店。11月9日早上，武汉领元汽车销售服务有限公司售后部给出的报价单显示，一共23个配件项目，价格合计10800元。朱先生就把报价反馈给保险公司理赔员，过了几天，理赔员核对金额是6800元。
“为什么会有4000元的差价？”朱先生不解，跟4S店打电话，工作人员解释说，这已经是很优惠的价格了。朱先生又去找物业公司，物业表示已经买了保险，不会再补这笔差价，而且需要6辆车全部定损后才能继续处理。担心自己和女友要出差价，朱先生随后向极目新闻反映了此事。
11月12日，记者向太平洋产险湖北分公司企划部反映此事。该公司工作人员核实后回复，10800元是汽车服务站的初步报价，没有经过保险公司核定，“另外我们和服务站也是合作单位，在配件和工时上有折扣。”
经过保险公司与客户、服务站进一步协商，客户同意核定后的维修报价方案，一共是7800元，所有配件更换项目均予以保留。目前，太平洋产险湖北分公司正在按流程处理。
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