N海都全媒体记者 周字艺 文/图
近日，福州的郑女士向海都记者反映称：今年5月17日，她在位于晋安区福新东路476号的福州中升雷克萨斯4S店（以下简称“4S店”），为公司提了一辆全新的雷克萨斯ES200，车价33.5万元。然而仅过了一周多，她发现车内中控面板上，出现了一块被腐蚀的痕迹，向4S店讨要说法，对方却说是车载香水的问题。此外，郑女士还发现，她之前为新车购买的额度为500万元的第三者责任保险，却在保单中变成了300万元。
对此，该4S店的相关负责人表示，腐蚀痕迹建议选择第三方检测机构进行检测，而第三者责任保险是客户认为保费过高，所以对保险额度进行了调整。
面板为何被腐蚀
购车方和4S店各执一词
郑女士告诉记者，发现新车的空调出风口下方面板出现腐蚀现象后，她立即向4S店讨要说法。
“对方说是车载香水导致面板腐蚀。”郑女士说，自己是通过正规渠道购买的品牌香水，并不是劣质的三无产品，而且所用的同款香水在另外一辆车上使用了几个月，都没发现此问题。因此，郑女士认为是自己所购买的雷克萨斯车辆有质量问题。
27日，记者在该车内看到，中控面板右侧空调出风口的正下方，有一块长约2厘米的腐蚀痕迹。
当天下午，记者来到4S店了解情况。市场经理吴慧表示，鉴于此前并没有客户遇到过类似问题，同时4S店也没有双方都认可的第三方检测机构，因此，本着谁有问题谁举证的原则，吴慧建议郑女士自行寻找第三方检测机构进行检测。
对于郑女士之前提出将车辆停放到4S店，并把香水装在车载容器里观察10天，看看车辆是否会被腐蚀的要求，吴慧说，她已经将情况反映给了车辆厂家，厂家认为，车辆中控面板出现腐蚀痕迹的现象受到许多变量的影响，单纯将车辆停放在4S店中观察，并不是十分合理。
购车方：4S店将500万保额降至300万
郑女士说，签订购车合同时，她与4S店约定车辆购买的第三者责任险保额为500万元，4S店提供的服务委托书中，保险一栏明确标示：客户自愿选择商业险（已确认险种：车损险、三者500万、车上人员险、驾意险、交强险、车船税）。生成的《机动车商业保险保险单》中，“第三者责任保险”一栏所显示的保险金额，却仅为300万元。
对此，吴慧告诉记者，在商谈保险价格时，郑女士认为购买这个保险的价格太高，为了降低保费，因此做了价格上的调整。
吴慧的说法却不为郑女士所接受。郑女士说，当初她以公司经办人的名义签订购车合同后，4S店销售人员发现购车方为公司时的保险费比个人购买更高，要求郑女士补偿相关差价。郑女士说，她拒绝此要求后，该销售人员自愿承担并支付了这笔差价，之后她才为新车购买了相关保险，令她没想到的是，“第三者责任保险”保险金额却变成了300万元。
昨晚，记者欲核实情况，截至发稿时，均无法拨通该销售人员电话。
律师：4S店应承担瑕疵的举证责任
针对郑女士的情况，记者采访了福建新世通律师事务所的吴晓珊律师。
吴律师告诉记者，《中华人民共和国消费者权益保护法》中，对于车辆购买的争议作了规定：“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”
针对保单的争议，吴律师则建议双方协商解决。