大众网·海报新闻记者 张钰晗 通讯员 韩玉晓 滨州报道
农村金融代理服务是指为有效满足农村金融服务需求，委托农村金融服务人员代理存取款、转账汇款等传统金融服务，以及智e购商城、家庭银行产品等综合金融服务。
邹平农商银行通过建立四级管理体系、分级分类管理、健全代理服务监督等多重举措提高农金员管理水平。邹平农商银行苑城支行严格落实制度，坚持“风险防范优先”。全面发挥远程监控的作用，做到每日上班后、下班前查看远程监控上线情况，发现未上线的及时与农金员联系并排查原因，保证24小时在线，实时监控。支行行长不定时查看农金员办理业务全过程，发现问题立即整改，真正做好自查自纠。将农金员巡检做实做细，保证客户经理每月巡检一次、支行行长每季度巡检一次。巡检过程中查看服务场所是否配备报警器、狼牙棒、灭火器等安保设备，农金员机具业务操作情况等并当场协助农金员进行整改。将农金员例会培训作为农金员管理的重要手段，例会召开前提前通知农金员，确保全部参会。会上，详细分析农金员服务业绩、服务质量、机具使用等，结合警示教育案例进行正面激励和负面约束。除此，在做好疫情防控、畅通客户投诉渠道、员工异常行为排查等各个方面进行全面完善。
通过加强管控，邹平农商银行提升了农金员的金融服务水平，做到了“以客户为中心”，让广大村民在享受普惠金融政策的果实时更加放心。