阿里巴巴女员工自曝被侵害事件一出，8月9日，港股阿里巴巴-W开盘跌3.36%。阿里也在三个方面反思和行动：一、开展对于包括性骚扰在内的员工权益保护的培训和调查，开通专门举报通道。员工的举报将在确保隐私受到充分保护的前提下，由专人跟进。二、对性骚扰零容忍，由外部专家和员工代表共同制定《反性骚扰行动准则》。三、旗帜鲜明地反对丑陋的陪酒文化，不分性别，阿里巴巴无条件支持员工拒绝陪酒。当然，作为大公司，阿里巴巴还必须反思，这类问题出现的文化根源在哪里呢？
是“陪酒文化”吗本次，阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇提出的三个反思的第三条是“旗帜鲜明地反对丑陋的陪酒文化”。那么，阿里巴巴需要反思的是“陪酒文化”吗？
阿里的确有非常丰富的酒文化：阿里巴巴的企业文化受马云影响颇深，武侠文化与酒文化是两大重要元素，所以，对于“阿里人”有一种说法就是：一年香，三年醇，五年陈。据阿里前员工爆料其部门的酒文化：“每次开启动会就绑着红头绳，现场杀个鸡，喝血酒。”另据某阿里主管说，当自己带队伍时，他发现酒的确是个好东西，人的情绪喝酒后会变得很柔软，又很亢奋，“我们去年9月团建的时候，晚上喝了场大酒，大家释放了情绪，团队迅速拧成了一股绳。”
无论是酒文化，还是陪酒文化，在中国有几千年的传统了。曹操“对酒当歌”，横槊赋诗，建立丰功伟业；“李白斗酒诗百篇”，成为一代诗仙；书法家张旭酒三杯，成为一代草圣。1954年，周总理感慨地说：“在日内瓦会议上帮助我们成功的有‘两台，一台是茅台酒，一台是戏剧《梁山伯与祝英台》”。
无论是酒文化，还是陪酒文化，都是世界性的文化。世界名人爱酒是一种普遍现象。海明威在古巴写《老人与海》的时候，常常光顾那里的“街半小酒馆”。他说：“每当我遇到真的非常糟糕的事情时，只要喝上一杯，情况立刻就好转了。”丘吉尔说：“不喝酒，那将会使我一无所有。”马克思和恩格斯除了革命外，也喜欢一起喝酒。1859年12月22日，恩格斯致马克思夫人燕妮：“今天晚上有空，才能够给你们寄去12瓶酒作为节日的礼物。希望这些酒能为你们所喜欢并为你们全家助兴……”
所以，酒文化、陪酒文化本没有好坏之分，不能因噎废食，不能甩锅“丑陋的陪酒文化”，要追究“丑陋的人”，追究“丑陋的人”背后的“丑陋的价值观”。
按阿里女员工自述，她向上级投诉，曲某的直属领导阿甘却问受害女员工：“你觉得不喝酒，这个济南华联和一些北方的商户以后的业务能谈下来吗？”说这话的时候该领导也没有喝酒，头脑也清醒着。
也就是说，如果女员工所述属实，在该领导的意识里，业务第一，公司利益第一，员工的权益是第二位的。甚至不客气地说，他骨子里可能会认为只要能够谈下业务，被揩油、被吃豆腐甚至出卖色相都算不了什么大事！
不要拿酒文化说事，要把价值观拿出来晒一晒。
是“破冰文化”吗非也。
什么叫破冰呢？
这个叫法起源于冰山理论，是指人就像一座冰山一样，意识只占了很少的部分，更大的部分是潜在的意识，或者说是不容易被分辨的意识，而破冰就是把人的注意力引到现在，因为注意力在现在就无法或者不容易被潜在的意识影响，这样就可以达到团队融合，离开怀疑、猜忌、疏远，进而达成团队合作及培养互相的默契及信任。
破碎能抹除羞耻感和陌生感，而陌生感一旦抹除，人与人协作的损耗会迅速降低。破冰现在成为职场培训或者团队建设当中一项专业的技术，特别是在拓展训练当中，打破人际交往间怀疑、猜忌、疏远的藩篱，就像打破严冬厚厚的冰层。据说阿里也存在着个别团队在破冰团建中，试图以一些涉及隐私的问答环节打破陌生人尴尬的设定。
据一位老阿里人讲：团队管理的目标是为了统一
“意识形态”，即打造三观统一、协作效率高、战斗力强的员工队伍。“破冰”这个动作，就是新人进入团队、完成“破碎”和“重建”的动作。
中肯地说，我个人认为，阿里巴巴作为一家草根公司，野蛮生长，沾一些草莽习气，可能是发展之初的阵痛。最早的破冰文化带着浓浓的草莽味道，目的简单明了，就是磨去个人人格，塑造集体归属感，增加员工服从性。
可是当它已经发展成为国际化的大公司时，还不从企业文化上升级，就会因为价值观扭曲而迷失自己。阿里年终考核的时候，有一项“价值观”打分。所谓“价值观”就包括团队精神，就是不能表现得不合群。但任何价值观无疑都要在法律法规的约束下展开，违背法律和道德的行为不能因追求“合群”而被掩盖。“破冰” 同样需要遵守社会公德、公序良俗，需要恪守公与私的界限，需要尊重人权平等，更不能打着“破冰文化”的旗号违法乱纪。但破冰只是企业运用的方法，实际上还上升不到文化的层面。
需要真正反思的是“江湖文化”马云有武侠情结，所以，阿里巴巴的企业文化有 “武侠文化”色彩。
进入阿里巴巴的所有员工要用花名。先用武侠小说中的花名。比如，马云花名叫“风清扬”，张勇花名叫 “逍遥子”，陆兆禧花名叫“铁木真”，刘涛入职聚划算官方优选官，花名“刘一刀”。武侠花名用完之后就用其他花名，外籍高管也不例外，比如，高盛前副主席迈克·埃文斯（Michael Evans）担任阿里巴巴集团总裁兼执行董事，全面负责阿里集团全球化业务。他在阿里巴巴的花名叫“白求恩”。
▲早期的阿里团队 来源：阿里官网
阿里巴巴连办公室的名字也以金庸小说的武林圣地命名：马云的办公室叫“桃花岛”，会议室叫“光明顶”，洗手间叫“听雨轩”。马云曾创办互联网大会西湖论剑，邀请金庸参加，在佛山黄飞鸿的故乡召开阿里巴巴雅虎代理商大会。
马云将企业核心价值观命名为具有侠义色彩的“独孤九剑”（2001年前）、“六脉神剑”（2001年-2019年）、“新六脉神剑”（2019年之后），并以其作为统一全集团的价值观，将“聚一群有情有义的人，做一件有价值有意义的事”作为重要的组织理念，经过阿里巴巴人的共同努力，企业获得了巨大的成功。所以，“侠客联盟”就是阿里巴巴集团的组织IP，是阿里巴巴的组织图腾。
“侠客联盟”组织图腾，对员工、投资人和合作伙伴来说，既是一种巨大的精神吸引和组织凝聚，也是一种强大的精神“护体”，所以，我们看到阿里巴巴集团的很多员工、投资人和业务合作伙伴的身上都有一种天然的组织自豪感。对用户、客户、媒体人、政府人士、 NGO人士和社会大众来说，也是一种巨大的精神吸引和组织凝聚，也因此很多人会选择支持阿里巴巴、力挺阿里巴巴。
武侠文化有错吗？
没有。可是武侠文化也有其先天的弊端：
武侠是讲宗派的，讲门户的，我是“剑宗”你是“气宗”，或者我是“青城派”你是“峨眉派”。长此以往，就会形成小团体、小圈子，拉帮结派，独立王国。侠客心中可能就会出现“帮规至上、国法次之”的谬误，也会出现 “本帮派利益第一，其他帮派利益、个人利益和社会利益第二”的妄念。总而言之，武侠文化的基因是“江湖文化”，以江湖义气为处事规则，以门户帮派利益至上。
阿里的“十大网商评选”、“西湖论剑”、淘宝的 “二选一”、阿里系甚至“阿里味”等都有这种浓厚的 “江湖文化”基因。
本次事件中，我们也看到了一些“江湖文化”基因的端倪。阿里初创之时，“江湖文化”作为创业文化问题不太大，成为社会公众公司、国际化大公司后，“江湖文化”已经很不合适！
笔者认为，阿里巴巴去“江湖文化”化已经迫在眉睫，不去“江湖文化”，张勇很难突破文化桎梏，治标治不了本！
中国公司需以“江湖文化”为戒个别企业初创之时难免带有一些“江湖气”，所谓“我的地盘我做主”，甚至一些企业家把公司当做“私器”，员工任由他主宰，这显然是必须摒弃的。公司、公司，顾名思义，是“公家之司”“社会之司”“国家之司”，是公器，而非私器。在21世纪的今天，“江湖”已不在。凡是秉持“江湖文化”、枉顾企业社会责任和制度规范的，只会像堂吉诃德一样，终将被历史抛弃。
文/段积超
本文刊载于《中外企业文化》2021年09期