那时刚入行才一周，一个前辈把她手上的一个客户交接给了我，据前辈介绍：这个客户是美国的一个进口商，体量不大，一年也就下一两单，总金额不超过5千美金，说是让我可以练练手。
收到客户的信息之后，通过所有我能使用到的途径，对这个客户做一个相对比较深入的调研，包括与我们沟通的买手，也做了比较细致的调研。通过调研，发现这个客户其实整体体量还是比较大的，只是和我们公司目前的产品线匹配度不是很高，这个是导致我们拿到的订单量不大的原因；而这个买手，人脉挺广的，和很多其他客户都有一定程度的交集。
于是，当即我给买手写了一封“破冰”邮件，算是正式地介绍了下我自己。同时，研究了一下客户的官网，针对性地推荐了一波产品，并向客户申请能否和他进行一个简单的电话沟通，方便后续更好地为他们服务。后来买手接受我的申请，第二天我们就进行了一次非常愉快的电话沟通。
结果在电话沟通2周后，买手正式发出通知函，以邮件群发的形式告知我们他要离开这家公司。当前辈知道这个信息的时候，就让我放弃这个客户吧，都要离职了，上次电话沟通中都不说下，不是浪费我们的时间吗？我当时想法比较简单，买手离职就离职呗，我也不能控制，那就再发封邮件表示下感谢，并试探性地问买手能否提供一个他私人的联系方式？没想到买手居然欣然答应。
就在所有人，包括我自己都觉得和这个买手的“缘分”就到此的时候，两周后我收到了一个新客户的询盘，居然是那个买手新就职的单位。经过几轮报价，又过了两周，我拿到了职业生涯的第一个“万元美金”的订单，而且还是整整8万美金。就是这个订单，把前辈气得牙痒痒，也把同事羡慕得不得了。
经过一段时间的合作，和这个买手的关系也越来越熟了，有一次聊起这个事情，买手告诉我当时他手上的供应商不止我一家，但是最终让他下定决心找我的原因就是那一通电话和那一封邮件。虽然在上一家单位的时候，他和我们公司合作已经很多年了，但是一直感觉不到我们公司对他的热情，所以很多时候有订单也不会第一时间想到给我们家。但是我的那一通电话和一封邮件，让他瞬间有了不一样的感受。
贸易场上的生意关系，也逃不过“人际关系”，好的人际关系基础，势必会让你在今后的交往中事半功倍；国际贸易中，虽然很多时候彼此面对的是冷冰冰的电脑屏幕，但是却能感受到屏幕对面写这封邮件的人到底是怎么样一个人，所以你怀着热情写一封邮件和怀着不耐烦的感觉写一封邮件，坐在对面的那个人是能真真切切地感受到的；一封邮件、一通电话，对你来说基本就是零成本的，但是通过邮件和电话，却能让对方认识你，同时也让你获得更多关于对方的信息，这些都是能助力你扩大合作的催化剂；无论是你还是买手，可能不会在一家公司呆上一辈子，但是只要彼此还在一天，双方深入合作的机会都是无限大的。而且，只要你和买手关系能达到那种状态，哪怕他换一份工作、换一家单位，你们还是有很大的合作机会的。外贸生意场上，外贸业务就好比是一个“贼”。不是说让你去偷什么，但是你一定要惦记，惦记着客户才能让你将每个细节做到极致，才能给客户不一样的体验感，你才有机会获得客户的青睐，从而获得更多的订单。